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新入职驾驶员安全业务培训 培训中心 吴勇 创新促发展 精细抓管理 佛广交通集团有限公司  创新促发展 精细抓管理 安全第一 预防为主 综合治理 总体方针 佛广交通集团有限公司 创新促发展 精细抓管理 五、安全事故处理指南 四、心理素质修养 三、职业技能修养 二、职业道德修养 一、职业心态修养 目 录 佛广交通集团有限公司 一、职业心态修养 1、安全意识：安全意识是公交驾驶员最基本的职业道德，是一种责任意识，牢固树立“安全第一、谨慎操作”的思想。 2、服务意识：服务意识的核心是态度，是谦逊的态度，态度决定行动。 3、公交意识：公交意识是对公交行业的认识，公交车运载的不是货物，是人，是一个个活生生的生命。 创新促发展 精细抓管理 佛广交通集团有限公司 二、职业道德修养 1、爱岗敬业、精益求精：热爱本职岗位工作，尊重自己的职业，从内心热爱这份工作才能有动力，才能提高驾驶水平和服务水平。 2、遵章守法、严于律己：遵章行驶，不随意变线，按信号灯行驶，控制好车速，路口、斑马线提前减速，有理让无理。 3、顾全大局、团结协作：工作上要从大局出发，凡事都要“三思而后行”。 创新促发展 精细抓管理 佛广交通集团有限公司 三、职业技能修养 创新促发展 精细抓管理 一项注意 休息 两个禁止 酒后驾车 疲劳驾驶 佛广交通集团有限公司 不伤害他人 不被他人伤害 不伤害自己 三不伤害 四、心理素质修养 一、交通拥挤，路况复杂； 二、劳动强度大，工作条件艰苦； 三、市民对公交服务质量的要求 越来越高。 创新促发展 精细抓管理 公交驾驶员心理压力产生原因 佛广交通集团有限公司 四、心理素质修养 一、换位思考　将心比心 二、心态平和　知足常乐 三、尊重自我　尊重他人 创新促发展 精细抓管理 公交驾驶员调整心理压力的措施 佛广交通集团有限公司  交通事故责任认定三标准： 创新促发展 精细抓管理 五、安全事故处理指南 佛广交通集团有限公司 五、安全事故处理指南 发生交通事故造成人员受伤的，先救人，生命第一，及时向110、120报警，并迅速通知公司车队长和安全员如实报告事故情况，同时保护好现场，做好善后工作，将车上乘客转到后面同线路车辆上。 发生交通事故未造成人员伤亡的，当事各方对事实和事故原因无争议的，可以自行协商解决，如果是当事驾驶员的责任，在赔偿对方损失后，应与对方书面签署协议，同意一次性赔偿支付后永不再相互追究，以杜绝日后后续问题，同时应尽快撤离现场，恢复交通。 创新促发展 精细抓管理 1 2 佛广交通集团有限公司 五、安全事故处理指南 如事故对方肇事逃逸，当事驾驶员应马上安全停车（打开警示灯、放置警告标志牌），在现场打电话报警，提供事故时间、地点、对方车牌号、车型等信息，听从交警指示，同时向车队长和安全员报告。 发生交通事故后，要学会应对新闻媒体的采访，个人尽量避免向媒体发表见解，一切的见解和立场应由公司相关部门或负责人统一对外发布。 佛广交通集团有限公司 创新促发展 精细抓管理 3 4 创新促发展 精细抓管理 高高兴兴上班 平平安安下班 佛广交通集团有限公司