西南财经大学《中级管理学》曹德骏-第七章-控制.pptVIP

第七章 控 制 (Controlling) 一、控制的意义与程序 二、控制的方法 三、战略控制 一、控制的意义与程序 （一）控制的含义 （二）控制的种类 （三）控制的基本程序 （一）控制的含义 古典管理理论认为，控制是指管理人员为保证实 际工作能与计划一致而采取的一切行动。 现代管理理论认为，控制一词具有多种含义，主要包括： （1）限制或抑制； （2）指导或命令； （3）核对或验证。 总的来说，控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况，纠正计划执行过程中的偏差，确保计划目标的实现。 理解控制的含义，需要掌握以下要点： 控制是管理过程的一个阶段，它将组织的活动维持在允许的限度内，它的标准来自人们的期望。 控制是一个发现问题、分析问题、解决问题的全过程。 控制职能的完成需要一个科学的程序。 控制要有成效。 控制的目的是使组织管理系统以更加符合需要的方式运行，使它更加可靠、更加便利、更加经济。 （二）控制的种类 1、按控制活动的重点不同，可分为预先控制、现场控制和反馈控制三类。 2、按控制来自何方划分，可分为内部控制和外部控制。 3、按控制对象划分，分为成果控制和过程控制 4、按控制手段划分，分为间接控制和直接控制两大类 5、按控制的业务内容来划分，不同的组织的控制内容是不一样的