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* 管制图 定义 管制图纵横代表产品质量特性，以制程变化数据为分度；横轴代表产 品的羣体号码、制造日期，依照时间顺序将点画在图上，再与管制界限比较以判别产品质量是否安定的一种图形。 种类 1.计量值管制图；用来测量长度、重量、面积、温度、时间。 如 X－R管制图、X－R管制图　、X－Rm管制图。 2.计数值管制图；计算不良数、缺点数，一般常使用的有 P管制图、 C管制图(如图)、U管制图、Pn管制图。 分析 1.点子超出上下管制界限外时，应马上采取洞查发生原因的行动。 2.点子虽然在上下管制界限内，呈现特殊排列现象，也要采取行动。 例如：周期性变动幅度突然变大或变小。 ～ * 日期 3/1 3/5 3/10 3/15 3/20 3/25 3/30 4/4 4/9 4/14 4/19 4/24 4/29 5/4 5/9 下管制界限LCL = 5 上管制界限UCL = 23 中心线CL = 14 品 质 特 性 25 20 15 10 5 C 管制图 * 直方图 定义 将所搜集的数据、特性质或结果值，用一定的范围在横轴上加以区分成几个相等的区间，将各区间内的测定值所出现的次数累积起来的面积，用柱形画出的图形。可用来了解产品在规格标准之下分布的形态、制程的中心值与差异的大小等情形。 步骤 1.搜集数据并且记录在纸上；抽样分布应就全部均匀的加以抽查。 2.找出数据中的最大值与最小值；最小值用圆圈框出，最大值则用四方形 标示，然后记录在每行底列，再根据底列的数据找出全体的最大值与最 小值。 3.计算全距；算出最大值与最小值之差。 * 4.决定组数和组距；组数就是直方图柱形数量，根据数据数量的多寡来决 定。 组数(k) = 1+ 3.231 log n 组距 = 全距 / 组数 组距通常是 2、5 或 10 的倍数。 5.决定各组的上组界或下组界。 最小一组的下组界=全部数据的最小值－测量值最小位数(一般是1)＊0.5 最小一组的上组界 = 最小一组的下组界 + 组距 最小二组的下组界 = 最小一组的上组界 6.决定组的中心点 (上组界+下组界 ) / 2 = 组的中心点 7.制作次数分配表；依照数值的大小记入各组的组界内，然后计算各组界 的次数。 8.制作直方图；横轴表示测量值的变化，纵轴表示次数，将各组的组界分 别标示在横轴上；各组次数的多少则用柱形画在各组距上。 9.填上主题、规格、平均值、数据来源、日期。 * 395 405 415 425 435 445 455 30 20 10 次 数 蛋糕重量统计图 * 层别法 定义 是针对部门别、人别、工作方法别、原材料、零件别、设备、地点等 分别搜集数据以找出其间之差异、而针对差异加以改善的方法。 对象和项目 1.有关人的层别；班别、组别、年龄别、男女别、教育程度别、健康条 件别、资历别等。 2.机械设备的层别；年代别、治工具别、生产速度别、新旧型别。 3.作业方法、条件的层别；手续别、顺序别、作业方法别、人工机械 别、温度别、湿度别、压力别、浓度别。 4.时间的层别；小时别、日期别、周期别、月别、上下中旬别、季别、 年别。 * 5.原材料零件别；产地别、材质别、等级别、大小别、重量别、 制造工厂别、成分别、安全使用期限别。 6.测量检查的层别；仪器别、测量人员别、测量方法别、检查场 所别。 7.环境天候的层别；气温别、照明度别。