银保十大工作心态.pptx

1 长生人寿中介业务总部 2 3 古时候有个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有个德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是个佛学造诣很深的人，你算老几？ 后来老禅师十分恭敬的接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，禅师还在不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里面到？” 大师说：“是啊，既然已满了,干嘛还倒呢？” 4 “空杯心态” 上面哪个故事老禅师的那句话的意思是，既然你很有学问了，干吗还要到我这里还求教?这就是“空杯心态”的起源,象征的意义是：做事的前提是要有良好的心态。如果想学到更多的学问，先要把自己想象成“空着的杯子”,而不是骄傲自满。 有企业花钱培训员工，有的员工学到了东西,而有的员工则抱怨没的学。其实,有的学没的学，关键在于自己想不想学，有没有“空杯心态” 。 在职场上真正经得起风雨的人，是那些有真才实学的人，有“空杯心态”的人。 5 6 人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成巨大的差异！很小的差异是指你所具备的态度积极的还是消极的，而巨大的差异则是成功与失败。 作为销售团队，又应该有什么样的心态呢？ 自从神奇教练米卢登陆中国后，“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果。而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。 7 一、积极的心态 首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业和一个团队肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。企业和团队有很多不尽合理的方面，可是我们应该看到企业和团队管理风格在不断的改变。也许你在工作中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。 8 一、积极的心态（续） 同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大 。 9 一、积极的心态（续） 积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这些困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。 10 二、主动的心态 主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会被淘汰，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里和团队里，有很多的事情也许没有人安排你去做，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量。但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。  11 二、主动的心态（续） 主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。 12 三、空杯的心态 人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个专业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的团队，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的、正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法。只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业和团队的局外人。 13 四、双赢的心态 杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业和客户之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与客户之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。客户满足自己的需求，而