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呵护圈 向阳花圈 流程图 甘特图 甘特图就是一种线条图，一般用横轴表示时间，纵轴表示活动，线条表示在计划期间活动的安排以及完成情况。必须当上一层任务完成后才能进行下一层活动。 柏拉图 柏拉图是为寻找影响产品质量的主要问题,用从高到低的顺序排列成矩形,表示各原因出现频率高低的一种图表。 雷达图 雷达图(radar chart)亦称综合财务比率分析图法,又可称为戴布拉图、螂蛛网图、蜘蛛图雷达图法是日本企业界的综合实力进行评估而采用的一种财务状况综合评价方法。 品管圈活动的精神 品管圈活动 圈名、圈徽的设计 三 品管圈活动（QCC） 圈会的召开 青岛市第三人民医院手术室 什么是品管圈活动？ 品管圈 做为全面质量管理活动的一环 在自我启发、相互启发的原则下 灵活运用各种质量控制（QC）手法 全员参与，对自己的工作现场 不断进行维持及改善的活动 称为品管圈活动 青岛市第三人民医院手术室 尊重人性，创造愉快的工作环境 ----- 尊重员工 ，人性管理 发挥员工的脑力，开发无限脑力资源 -----“脑力激荡” 改善医疗服务，提高工作效率 ----- 圈员自动自发，做事积极主动 品管圈活动的精神 青岛市第三人民医院手术室 QCC小组的成立 圈长 圈 员 圈 员 圈 员 圈 员 圈 员 辅导员 人数以5-10人为宜 对象为同一部门或工作场所 的人员 基层人员组圈，中层以上干部提供 支持，鼓励与辅导 自动自发的开展活动 工作分配：圈长、辅导员、圈员 青岛市第三人民医院手术室 岗位职责 圈 长 带领及激励圈员参加活动 统一全体圈员的意志、观念及做法 圈活动计划的拟定与执行 率先接受品管圈、品管改善手法等教育课程，提升自我解决问题的能力 汇报活动进度及状况，配合辅导员参与活动 发挥领导力及影响力，并具有荣誉心及责任心带领品管圈活动 青岛市第三人民医院手术室 岗位职责 辅导员 了解品管小组对活动的想法及做法 教育训练提高活动能力 帮助活动主题的选定 协助品管小组解决问题 教导正确品管手法的使用时机及技巧 公正评价活动过程并促使标准化 辅导活动推行的持续性 青岛市第三人民医院手术室 岗位职责 圈 员 积极参与圈活动 积极发言，发挥创意 服从群体意见，从事改良活动 接受培训，提升能力 培养高度的使命感 重视每个人潜力的无限性 青岛市第三人民医院手术室 由美国奧斯朋博士(Dr.Alex.Osborn)于1938年提出,为了能使与会人员的思想互相激荡而产生连锁反应,进而创造出更多更有创造性点子的方法. 脑力激荡法原则: 禁止批评 自由奔放 点子子多多益善 欢迎迎搭便车 全员发言 脑力激荡法 青岛市第三人民医院手术室 圈名的产生 圈名是品管圈的标志和对外宣传自己的旗帜 由全体圈员采用“脑力激荡法＂共同投票选举产生 辅导员引导圈员选择富有象征意义及和工作现场或改善活动相关联的圈名，更能激起圈员的参与热情 手术室-大刀圈 ICU-救生圈 血透室-优肾圈 青岛市第三人民医院手术室 部门名字：门诊药房圈、制剂圈 部门属性：药剂科的草药圈、华陀圈 凝聚向心力之文字：同心圈、协力圈、自强圈、