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浅谈提升发电企业运行班组长能力意义和方法 　　摘要： 班组是企业的细胞，运行班组是发电企业最基层的管理单位和生产单位，是发电企业安全生产的执行者，是发电企业利润的缔造者。班组长作为整个班组工作的组织领导者和指挥者，是班组的核心与灵魂，是企业各项工作的具体实践者，如何提升发电企业运行班组长能力、发挥其核心作用，对企业效益与发展有至关重要的意义。 2009年至2013年期间，大唐河南省公司组织基层班组长培训工6期，参加培训的班组长共350人，350位班组长带领班组员围绕公司中心工作，同心同德、团结协作，夯实安全生产基础，积极创造经济效益，为公司的发展均做出积极贡献。 本文分析了加强发电企业运行班组长培训的意义及必要性，提出了提高班组长执行力与综合素质、提升班组管理水平的有效工作方式与途径。 关键词： 企业利润 执行力 经济效益 综合素质 1 运行班组长的作用 班组长是整个班组工作的组织领导者、指挥者及监督者，是现场管理的第一责任人，确保安全生产工作的质量，同时是上层领导命令、决策的贯彻者和执行者，所以班组长对决策的实施质量、制度的落实程度、提升企业战斗力起到至关重要的作用。在现场实际管理过程中，班组长是兵头将尾，官虽不大，责任重大。企业各项规章制度的落实在班组；各项生产任务的完成看班组；企业文化建设也是班组先行。一句话，加强企业执行力主要靠班组，班组长配合上层领导、指导下属、协助同时完成各项工作，是上级与下级沟通的桥梁，是员工与员工、领导与员工之间联系的纽带，起到到承上启下、中流砥柱的作用。 “兵熊熊一个，将熊熊一窝”，班组长是一个班组的灵魂，班组长的行为作风、道德品格直接影响着班风班貌，班组长综合素质的高低、执行力的强弱直接影响班组管理、团队协作、业绩效益的成败。所以，班组长在掌握足够的技术技能的同时，还需具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力及与人交往的交流技巧和思想技能，提高个人魅力，带领班组员工围绕企业中心工作凝心聚力、团结协作，为企业的发展做积极努力。 2 提升班组长能力的必要性 随着国家管理的年轻化，目前发电企业中基层运行班组长平均年龄约30岁，虽然有较高的业务技能和一定管理水平，但总体上班组管理经验不足，对执行文化缺乏深度理解，对班组整体执行力对企业的利害关系缺少思考认识，不能够很好地起到承上启下的作用。 再者，发电企业运行班组长均为生产一线出身，长期与设备交流，在专业技术上可以说是行家里手、技艺精湛，但在班组管理、沟通协调、人际交往上有所欠缺，缺乏对人性的剖析与理解，这样就减弱了班组长沟通协调能力，容易因为沟通不畅、奖罚不公或者过多的批评等，造成人员情绪低落、人心涣散等，从而影响班组战斗力。尤其是刚上任的班组长，可以说智商颇高、情商有待提高，处理人际关系上有点生硬，使正常的安全生产及经营工作不能顺利开展。另外，存在一些年龄大的班组长，没有干事业的激情，缺乏源动力，总是认为干好干坏一个样，没有责任心，得过且过，对上级安排的工作视而不见或熟视无睹，这样造成班组纪律松弛，员工缺乏进取心与工作激情，班组整体也就失去了强有力的执行力。 单一管理模式、不合理的组织方式及工艺流程、涣散的班组纪律削弱班组生产力，严重影响生产绩效，降低发电企业创造价值能力与水平。所以，加强班组长培训、提升班组长综合管理能力对发电企业来说是一项重要的工作，也是必不可少的。 3 浅析锻炼、提升班组长能力途径及方法 3.1班组长培训理念 班组长作为引领班组的中坚力量，要创新培训理念，一是树立人才资源是第一资源的理念，使人才资源的优势通过班组长培训转化为企业创新发展的优势；二是树立班组长培训的投入是效益投入的理念，加大培训投入力度；三是树立班组长全方位培训学习的理念，使班组长知识结构由单一型向复合型转变。要创新培训内容，要围绕企业目标和中心工作，以需求为导向，科学设置班组长培训的内容，做到“干什么、学什么”，“缺什么，补什么”，找准“供”与“需”的结合点。 拓展学习型班组长培训的梯队延伸效应，树立“以培训促进发展，以培训带动班组成为优秀团队”的 理念，通过班组长素质和能力的提高带动员工队伍建设，提升班组学习能力、执行能力、创造价值能力。 3.2提升班组长能力的具体全能训练与方法。 3.2.1 提升班组长的沟通能力 有效地沟通可以化解矛盾、消除障碍、产生无限正能量。美国成功主管的调查数据中，沟通与人际关系在成功因素中占的85%比重，而专业知识或技能只占15%。所以说，作为班组长，成功并非取决于我们多么努力工作，也不在于我们有多么深奥的学问，而是在于我们沟通能力好不好，成功班组长不在于自己创造多少价值，而在于让班组员工创造多少价值。一般人