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社会保险经办工作专业化设想 　　摘要：我国社保部门和经办机构很少招收社会保障专业毕业人员，企业经办人员不熟悉社保业务导致大量缴费不成功，这就难以在实务中培养专业的管理和经办人才，并造成极大的社保教育资源浪费。基于此，本文初拟了社保经办人员专业化的方案——建立社保职业资格证制度，以及相关备选方案。 关键词：社会保险 经办人员 专业化 持证上岗 本文所指的社会保险经办工作专业化，是指社会保险的业务经办必须由经过系统的专业理论、政策和业务教育和培训的人员来承担，具体由专业学历、从业资格证、执业资格证等来体现。简言之，即社会保险业务实现持证上岗，由专业人员来承担。 一、社保专业毕业生难以进入社保系统 我国社会保障制度覆盖面越来越广，据人社部官方统计，截至2012年底，全国参加城镇职工基本养老保险30427万人，城镇基本医疗保险53641万人，还不包括近些年急速扩大的参加城乡居民社会保险的庞大队伍。可以说，我国已经构织了一张世界上最大的社会保险网。按理，对社会保险专业的需求也应急速增长。但是，社保部门和经办机构较少招收社会保障专业毕业人员，造成了极大的社保教育资源浪费，同时也难以培养社保管理和经办人才。 据有关研究，我国在各行各业从事劳动保障的工作人员大约有100 多万人，1/3 的工作人员学历在大专以下。但是，大部分人员是“半路出家”，劳动与社会保障科班毕业的不到1/100。（安华、张笑会，2007） 但该文章发表于2007年，数据有点过时，同时统计口径也比较宽泛。为此，笔者选取了国家以及北京、天津、湘潭三地2013年人社系统招考计划进行分析。先说国考，人社部共招9人，专业中无一要求社会保障，只有社会保险事业管理中心（参公事业单位）招收1名社会保障专业研究生。北京的情况稍好，约1/3的区县人社局、社保中心相关岗位的专业要求社会保障，另有3个街道办事处也作了要求，全市共面向社会保障专业设置了19个岗位。天津和湘潭的情况则比较糟糕。天津市社会保险基金管理中心，共招26人，作为具体经办机构竟无一岗位要求社会保障专业。湘潭人社系统共招收7人，也是无一要求社保专业。 可以看出，各级人社系统都很少招收社会保障专业背景人员。那么，我们想了解，他们都需要哪些专业呢？天津市社保中心2013年要求的专业包括医学、药学、经济、工商管理、公共管理、财会、审计、统计、法律、计算机……社会保险基金管理是一个复杂的工程，需要多专业的协作，招收这些专业也无可厚非。然而，如此众多的专业，竟然没有包括直接对口的专业——社会保障。是不是往年已经招够了社会保障专业人员？公告显示，天津社保中心大规模招考主要是2007年和2008年，两年共招考150人，2011年开始纳入公务员统一招考计划，当年招49人，2012年招40人。遗憾的是，这些年没有一个岗位要求社会保障专业。 为什么会这样？当前政界、学界主要在关注一些宏观制度设计，而忽略了这个“小问题”。与取消“双轨制”、社保基金入市、城镇居民社会保险、新农保等热点问题相比，社保经办人员专业化似乎显得有点小儿科——社保经办机构只需要招人落实政策即可，能完成具体的实务操作即可，计算机、会计、统计、医药、法律等专业的人员就足够应付了。因此可以想象，这些工作人员只会机械落实相关政策法规，而缺乏对社会保险事业的深入思考。由于专业性不强，也就难以激发工作人员的事业成就感，形成长远职业生涯规划。最关键的是，这种管理和经办体系下，实务工作中就难以培养出高水平的社会保险管理、投资及精算等方面人才，这将损害我国的社会保险事业的长远发展。 二、企业社保经办人员不专业 由于难以获得企业社保经办人员的详细数据，笔者走访了北京某城区社会保险基金管理中心，这里是企业经办人员的聚集地。据介绍，该区每月都有一定数量的企业，没能按时缴纳社会保险基金。2011年全区托收未及时到账金额共计90492万元，医疗保险和其他四险的欠费单位分别达到27581家、27030家。同时，该年各项社会保险因银行托收不成功，所造成的退票达51000多张。 而这些托收不成功或退票在很大程度上，与企业经办人员非专业化直接相关。退票的几种原因，包括账户未授权、交换号弄错、账户与户名不符、票据与企业登记信息不符或与银行名称等信息不符、单位在社保中心或银行所登记的信息错误等情况，或多或少都与企业经办人员不熟悉业务有关。 经办人员不专业导致社会保险费用不能及时缴纳，直接损害的是员工的利益。如一个公司员工，家庭困难，长期患病，自付部分的负担也很大。然而由于经办人员没有及时跟进银行的业务调整，造成当月医保托收不成功。直接导致该员工的社保卡不能实时结算，只能全额垫付，然后再进行人工报销。冗长的报销程序，还需要垫付高额的费用，无疑是雪上加霜。