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论公共图书馆少儿服务工作在灾后儿童心理辅导和救助中作用和实践探究 　　中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1007-0745（2014）01-0171-01 摘要：以公共图书馆的公共性社会职能为逻辑起点，结合其少儿部服务对象的特定性，针对当今社会频发自然灾害给儿童带来的影响，分析了公共图书馆少儿部应肩负的新的使命和责任的必要性及可行性。 关键词：公共图书馆 少年儿童 社会职能 近年来，地震等自然灾害时有发生，对人们尤其是少年儿童的心理及精神健康带来了一系列的不良影响。作为中国特色社会主义文化事业中一个重要组成部分的公共图书馆，在其承担了一定的社会职能的基础上，作为社会信息枢纽和公民的终身学校，其公共性的社会职能应以社会的需要和公共利益的全新的价值取向为目标，势必可以建立有效的项目机制和提供相关的服务帮助受灾的孩子重拾快乐、重建信心和重获希望，解除家长的后顾之忧，尽其所能支援灾区重建，从而使其任务职能得以延伸和深化。 对于自然灾害给受害者带来的实质性创伤和精神障碍，压力、焦虑、压抑及其它情绪和知觉问题，政府和社会各专业机构及组织都积极地行动起来，希望最有效用地发挥各组织机构的职能，积极帮助受灾群众。这也是深化我国事业单位体制改革，促进国家各项社会事业健康发展的需要和构建社会主义和谐社会命题的要求。和谐社会的实现是需要通过政府职能部门的创新来实现，在不断积累的基础上，探索适应新环境新变化和新挑战的新的运行方式。 少年儿童一直是灾后心理援助关注的重点，作为担负着图书馆事业重要组成部分的公共图书馆的少儿服务部门，其服务职能应是与时俱进、不断延伸和深化的。 一、公共图书馆少儿服务工作对履行灾后儿童心理辅导及救助的必要性。 1、主体的性质及职能。 公共图书馆的少儿服务部门作为国家事业单位，是不以盈利为目的，以一定方式向社会公众提供一定形式的物质产品和精神产品以改善社会公众的生活水平与福利状况，经费主要由国家财政拨给，受国家机关尤其是政府部门领导的社会组织。其教育性、社会性、服务性的性质决定了公共图书馆少儿服务部门的职能。它是课外社会文化教育机构和少年儿童健康成长的乐园。 2、客体的特殊性。 公共图书馆少儿服务工作的对象主要是社会适龄少年儿童。其中作为较特殊群体的一部分受灾儿童，比其它儿童更需要关注。自然灾害影响人们心理健康，使人产生焦虑、愤怒等应激反应，儿童比成人更脆弱，他们更需要具备公共职能的机构提供社会支持和心理支持，需要充满尊重、和谐、安全、健康的心理环境。 3、职能延伸与服务客体的有效链接。随着民主制度下对服务型公共管理体制的倡导，社会对事业单位管理模式和公共服务体系的完善有了更高的要求，其中包括要切实解决公共服务覆盖面不广的问题。公共图书馆少儿服务部门完全可以凭借自身优势和力量承担起灾区重建中的儿童灾后救助部分工作 ，帮助政府和社会分担压力。探索和建立灾后儿童心理重建的有效工作运行模式，为国家未来的灾后儿童心理援助工作建立应急预案是公共图书馆少儿服务部门应该承担的使命和义务。 二、公共图书馆少儿服务工作对灾后儿童心理辅导及救助措施的可行性。 1、公共图书馆少儿服务部门是少年儿童信息文献资料中心。其具备丰富的信息文献资料和馆藏资源，包括图书、期刊、报纸和少儿电子读物，网络资源等。书籍作为儿童成长过程中有力的教育引导工具使图书馆承担这一社会角色具备了丰富的物质条件。这些丰富的馆藏资源是为灾后儿童提供心理帮助的首要基础。 2、宽敞明亮的馆舍可以成为少年儿童素质教育与个性发展的新天地。对于灾后儿童，幽雅清新舒适的阅读环境使其能在视觉和感官体验中得到宁静的慰藉。 3、有一批素质高，服务态度好，对孩子有爱心的耐心的优秀的馆员队伍。对于从事少儿工作的图书管理员来说，良好的职业素养、丰富的知识储备、严谨认真的学习习惯和乐于助人的天职心态，让其从传统的文献借阅到少儿活动的开展过程中，总结出了丰富的工作经验，具备和儿童及家长沟通的能力和技巧。 三、实践模式探究。 1、运用图书馆自身优势建立少年儿童问题咨询中心。采用“请进来”的方式。 （1）聘请专业人员成立少年儿童心理咨询室。 5.12地震发生以后，全国各地心理学机构和组织，包括一些心理服务公司、心理咨询中心，一批来自海内外的知名专家和心理咨询师及学员都积极参与到心理救援的大潮中来。图书馆可以与这些专业人士取得联系，以聘请志愿者的方式设立心理咨询室，在自然灾害发生后启动应急心理救援预案时开放咨询室，接受受灾学校、社区和家庭的儿童到馆进行心理咨询和辅导。 （2）组织开展丰富的读书活动和课外活动。 以读书活动为主，运用主动性、科学性、新颖性原则，推荐新书、好书、励志书和