社区电动汽车租赁服务系统设计研究.pdfVIP

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社区电动汽车租赁服务系统设计研究

坦£量墅廷剿 50 l设计探源 社区电动汽车租赁服务系统设计 n Rental The OfEIeCtriCCar ServiCe DeSiq fOrthe BaSedOnthe COmmunitV PrOduct_Service SyStemDeSiqn撰文螂鸿实,张寒凝 [摘要】本文介绍了基于以人文本理念的社区 一、服务系统设计概述 电动汽车租赁服务系统设计方法以及相关设计 (一)服务系统设计简介 Map)、 工具的服务设计。 系统设计注重方法的系统性和创造性。 客户旅程图(Customer [关键词]服务系统设计;工具;社区电动汽车 它的价值在于为用户和服务提供者提供交互 租赁 方式和需求解决方法。它的目的在于,从客户 MaD)和动机矩阵(MotivationMa州x)等㈨。 角度看,服务接口是有用的、可用的和可取的; 1、情绪板(Moodboard) introducesthe 从服务提供者角度看,服务是有效的、高效 情绪板是一个提供具有创造性和启发性 【Abstract】This paper basic andtooIsof concepts,methods的和可取的。 的可视化工具,可以突出环境与人的互动关 the ofProduct—Service 服务设计发生在逆向过程当中,首先预 theory System onits of 期什么样的体验是服务对象希望的体验,之 Design(PSSD).Basedconcept the 后为这一预期进行设计并使之得以实现。 peopIe—centric,designingsystem ofelectriccarrentalservicefOrthe作为服务的设计者,是为问题制定和编排方 withrelated tools.案一一即便这个问题目前并不存在。他们观 community desjgn 察需求并理解需求,并将可行的方式进行转 [Keywords】Product—ServiceSystem carrentalserVice换,从而将它们融入未来的服务当中去。成 Design;TOOls;EIectric forthecommunitv 功的服务设计应该有效实现以下3个结果(1: 创造的服务能够被运用到市场上去:(2)人 孙鲷嘲触强 们喜爱这一服务:(3)为服务提供者创造良 好的商业意义…。 服务系统设计(PSSD,Product—Service SystemDesign)是系统设计和服务设计的 融合,其基于以人为本和科技创新的理念, j.舭釜糯毯;.溺誊毽幽 关注人的需求,适用于在较高的社会文明条 移 件下,提供系统解决方案设讹服务系统设 r缈 计中,用户处于核心位置,其原因简单明了

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