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试论图书馆提高公共服务能力途径 　　[摘要]提高图书馆公共服务能力，是当前图书馆界必须致力于解决的重要问题之一。优化藏书结构是公共图书馆提高公共服务能力的基本保障。本文根据图书馆职责、特色、经费、资源分布等主要因素, 探讨图书馆提高公共服务能力的措施，以有利于图书馆工作的开展。 [关键词]图书馆；藏书结构 ；公共服务 Abstract: Library public service capacity to the core issue should be the current library community must address one of the important issues. Optimize the structure of the public library books to improve public service capacity of the basic guarantees. According to library functions, characteristics, funding, resources distribution, proposes five-point proposal, dynamic optimization book construction, build the best books and information system and improve the ability of library public services. Key words: Library; collection structure; public services. 中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号： 1.提高公共服务能力是图书馆事业发展的前提 在经济全球化、世界多极化的浪潮中，文化软实力竞争日益成为综合国力竞争的重要内容。由于技术、人才、资本、信息等资源的跨地区甚至跨国界自由流动，如果图书馆没有能力很好地为当地技术、人才、资本等资源及其所有者提供优质的信息服务，即图书馆所提供的文献信息和服务没有吸引力，那么，这些资源就会离开或不进入该地所在区域，而流向更有利于不同类型资源有机结合并创造更大价值的地方。人类传递信息、获取信息、交流信息的方式也发生了前所未有的变革。图书馆作为信息的集散地，馆藏信息结构也随之发生了重大的变化，由以印刷型文献为主的单一的传统馆藏向传统馆藏、数字馆藏和虚拟馆藏并存的复合型的现代馆藏发展。这一变化表明，网络环境下馆藏建设的内涵更加丰富，外延更加扩展。因此，使馆藏信息资源结构更加优化，满足读者需求已成为各级公共图书馆必须面对的一项重要任务。 图书馆的根本目标，就是在不确定性日益增大的竞争日趋激烈的环境中，使当地社会经济文化不断赢得持续竞争优势，而未来图书馆竞争优势的内在基础必然建立在馆藏优势上。 对于图书馆馆藏结构和服务能力的迫切要求，其中以图书馆公共服务能力为核心的问题，应该是当前图书馆界必须致力于解决的重要问题之一。 馆藏是图书馆公共服务能力的外在表现形式，馆藏图书的运用形成了图书馆的服务能力。对图书馆公共服务能力的评价，必然通过图书馆提供藏书和公共服务的成效来进行评价。因此，优化馆藏结构是图书馆提高公共服务能力的基本保障，是图书馆服务能力研究关注的重点内容。 2优化藏书结构是图书馆提高公共服务能力的基本保障 2.1藏书内涵与结构。作为公共服务组织的图书馆，所谓藏书就是图书馆收集的各种类型文献资料的总和，也称馆藏。藏书结构是指依据图书馆的任务和读者需求，对多种藏书成分、多种学科内容、多种收藏水平所要求达到的收藏级别而安排的比重与构成。 2.2图书馆的任务职责。公共图书馆的主要职责是促进国家政治、经济、科学、文化、教育事业的发展，提高全民族科学文化水平。 2.3经费使用效率。经费的支付能力是藏书建没发展的物质基础。无论购书经费的多少，都有一个高效利用的问题，也是馆藏结构是否合理的一个评价因子。 2.4地方文献。地方文献是人类知识遗产不可或缺的有效组成部分，收集、整理、保存和提供地方文献是公共图书馆一项是责无旁贷的职责。 2.5地区资源分布。地区资源分布状况也是评价馆藏结构是否合理的一个重要参考依据，各馆藏结构应纳入本地区整体规划的范围，成为本地区有机整体的分支机构系统。 3.图书馆提高公共服务能力的措施 3.1适应变化，科学评估。全面贯彻科学发展观，对公共图书馆的考核由目前的绩效评估转变为绩效评估与成效评估并重的评价体系。抓紧建立对图书馆工作实绩进行考核评价的新的评估体系，对公共图书馆所开展的活动、提供的服务，以及作为社会公共服务体系的一部分，它