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试论学生宿舍社区化中高职生教育管理 　　摘 要：高职院校办学时间短，商品经济时代的学生思想观念复杂，在以选修课为核心内容的学分制的实行下，传统的专业、年级、班级概念模糊，以班级为载体的学生教育管理也越来越难以进行，宿舍成为学生学习、生活和交往的主要场所，学生宿舍社区化管理应运而生。文章通过对学生宿舍社区化运行高职生教育管理新考验的阐述，分析了高职生教育管理的新影响，并提出了高职生教育管理的对策。 关键词：学生宿舍 社区化管理 高职生 教育管理 中图分类号：G643.1 文献标识码：A 文章编号：1004-4914（2013）03-157-03 一、学生宿舍社区化运行对高职生教育管理的新考验 （一）学生宿舍社区化是高等教育体制改革和高职院校后勤社会化共同发展的产物 学生宿舍是课堂之外对学生进行教育管理的重要阵地，也从很大程度上决定着高职院校综合水平和学生素质的高低。随着高职院校办学规模的不断扩大，原有的校园难以满足学生的学习生活需求，严重冲击以前按院系行政班级管理的模式。特别是高职院校后勤社会化改革的持续推进，校园按市场经济规律运作，开放学校市场，允许社会上的人员、资金、技术、设备开发校内市场，学生宿舍管理转向社区化运行，学生在消费的同时也树立了教育投资理念，对学校教学生活条件有了更多更高的要求，导致二者容易产生摩擦。住宿条件的千差万别，出现不同学院、不同专业、不同年级乃至不同班级的学生混合居住，学生更多地以个体为活动单位聚集学生宿舍学习和生活的频率更高，使得“班级”原有集中教育管理的阵地不断淡化，学生“班级化”管理向“社区化”管理转变，“管理”学生向“服务”学生转变，“行政化”管理趋向“个性化”服务转变，教育职能以分散化、小型化的管理与服务，如个别约谈、小型座谈、接待访谈等，来解决学生学习、生活中的各类问题，而信息传递、意见反馈、疑难解答等教育管理活动则主要依赖于电话、校园网、电子信箱、网上办事大厅、QQ群等现代化信息手段来解决。 （二）学生宿舍社区化管理与传统的宿舍管理相比在功能上有很大的拓展 高职教育是教师与学生的双主体的互动过程，学生既是教育管理对象，又是学校服务工作对象，学生教育管理工作应当寓于服务工作之中，没有良好的服务就没有良好的育人环境和学生成才环境。这就要求学生教育管理工作的重心由班级向学生宿舍转移，创新学生宿舍社区化管理，在管理育人、服务育人、环境育人上注重“以人为本”。学生宿舍工作涉及岗位专业多，服务质量高，服务的点多面广线长，持续时间长，安全责任重，在规范、监督操作流程的同时，强调服务的过程化，注重整体把控和应急反应能力的提升，发现问题，按不同等级和程度，对学生不安全因素进行有效识别，识别出防火、防盗、防意外等因素若干，按照可控、不可控做出分类，第一时间报告并采取有效措施，控制事态发展。实行“人员、电话、网络”全方位24小时值班“零距离”接访，改变“服务信息不对称、解决不及时”的局面，通过上门走访、电话询访、服务回访，及时了解情况，第一时间解决问题，营造安全、文明、和谐宿舍氛围，构筑文化、休闲、娱乐一体的多功能文化社区。 二、学生宿舍社区化运行对高职生教育管理的新影响 众所周知，宿舍社区化管理对高职院校的发展、稳定及人才的培养有着至关重要的作用，但学生宿舍管理是一项与时俱进的工作，新时代的高职生特点多，变化大，服务学生过程中有待研究和解决的问题还有很多。 （一）学生服务工作的旧有体系满足不了学生生活的高需求 1.学生宿舍发展不均衡增加了管理难度。虽然高职院校学生宿舍在整体上取得了较大发展，学生宿舍的规模在扩大、条件在改善、管理在规范，服务在提升，整体态势良好。但均难以做到整齐划一，新旧宿舍、不同规格宿舍仍然将长期存在。由于硬件设施和客观环境的不同，宿舍规格的差异而出现多种住宿收费标准，高职院校不得不采取多种方式应对。即便学校分别采取合理的管理措施，学生通过比较也总是容易产生心理上的不平衡和不满意感。 2.行政化的学生教育管理方式在一定时期仍然存在。以往高职院校一般实行在学生工作处直接领导下的、以辅导员为中心的绝对的学生管理方式，管理事务多服务意识少，对学生训导多权益保护少，不从方便学生、服务学生的角度出发，其管理思维基本上属于管、卡、压，强调对学生的严格规范管理，强调管住学生，制服学生，让学生听话，而忽视了学生内心的诉求，使学生处于从属的被动地位，未能摆脱“缺漏补漏”的“消防”式的工作局面，未能真正从培养高素质人才的高度去认识学生教育管理工作，停留于解决局部问题、完成单项工作任务、应付工作检查的状态，无法与高素质教育相适应。 （二）服务学生工作的网格化机制不健全 1.难以保证有效的学生管理组织。学生管理工作中，围绕学