- 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
公共关系学多项选择公共关系学多项选择
公共关系活动的三要素:组织;公众;传播。
组织是公共关系的:主体;承担者;实施者;行为者。
公共关系观念包括:形象观念;公众观念;传播观念;互惠观念;服务观念。
与公共关系相关的若干实践范畴包括:交际;宣传;新闻;营销;公共事务;危机管理;游说;开发;论题处理;广告。
从公共关系概念中逻辑延伸出来的一些分枝概念和范畴:公共关系状态;活动;观念。
关于公共关系,有代表性的定义:管理说;传播说;传播管理说;关系说;形象说;咨询说;协调说。
公共关系作为一种管理职能,其管理对象是:信息;关系;舆论;形象。
公共关系主要从传播沟通的角度研究:公众的总体特征;各个目标公众的具体特点;不同公众类及其对公关的影响;主要的公众关系对组织的组织的作用与意义;影响公众行为和舆论的心理,文化因素。
作为人类社会中一种特殊关系形态的公共关系是指:组织与公众之间的关系;信息交流的关系。
公共关系学的主要依托学科包括:管理学科;传播学科。
爱德华伯尼斯作为公共关系学科化的一名棋手,其代表作主要有:公众舆论的形成;舆论;公共关系学。
公共关系学诞生本世纪20年代是当时诸多条件综合作用的结果,这些条件是:有理性转向人性的文化条件;有准直转向民主的政治条件;有小农经济转向市场经济的经济条件;有个体传播转向大众传播的技术条件。
公共关系的起源包括以下那些时期:古代时期;巴纳姆时期;艾维李;爱德华伯尼斯。
公共关系学科化阶段的主要代表人物:爱德华伯尼斯;森特;卡特利普。
美国传统文化体系的突出特性是:个人主义;集体主义;英雄主义;理性主义。
下列哪些理论是著名的霍桑试验中提出的,是人性文化逐渐抬头的有力体现:行为科学;人群关系理论。
提出双向对称公共关系模式的是:森特和卡特利普。
公共关系产生的条件:文化条件;政治条件;经济条件;技术条件。
在卖方市场条件下,销售者可以:不考虑消费者需要;不需要公共关系。
艾维李的公共关系思想和宣传思想有:向报界和公众同工迅速和准确的消息;实施门户开放策略;讲真话;公众必须迅速被告知。
公共关系的基本职责包括:手机信息;辅助决策;传播推广;协调沟通;提供服务。
与组织形象有关的信息包括:产品形象信息;公众对组织机构的评价;公众对组织管理水平的评价;公众对组织人员素质的评价;公众对组织服务素质的评价。
公共关系主要收集的信息包括:产品形象信息;组织形象信息;组织环境中的各种社会信息。
公共关系所搜集的信息具有:宏观性和社会性。
公共关系的辅助决策职能主要包括:为确立决策目标提供咨询建议;为决策提供信息服务;协助拟定和选择决策方案;从公众的角度评价决策效果。
公共关系对组织的直接功能主要表现在:树立组织形象;协调关系网络。
公共关系树立组织形象的原则:有效性原则;总体性原则;符号化原则。
协调关系网络的主要内容有:协调内部关系;协调外部关系。
公共关系的传播推广职责:引导舆论,控制形象;强化舆论,扩大影响;创造舆论,告知公众。
公共关系对于个人和社会的间接功能是:提高个人素质;优化社会环境。
公共关系有助于个人哪些能力提高:创造能力;交际能力;自我协调能力。
目前,公共关系呈现的一些新特点有:公关理论整合性;公关实务专业化;公关手段现代化;公关教育层次化;公关地位战略化。
公共关系的主要工作目标:协调关系;塑造形象。
公共关系对社会环境的优化主要体现在:对社会互动环境的优化;对社会心理环境的优化。
公共关系对社会互动环境的优化通过以下哪些途径实现:净化社会风气;协调社会行为;沟通社会信息。
危机处理包括两个方面的涵义,他们是:处理公共关系危机;用公共关系的策略和方法处理危机。
公共关系的组织机构包括:组织内设的公关职能部门;专业的公关公司;独立的公关社团组织。
从工作性质上看,公共关系的职能是:传播性的;沟通性的。
公共关系领导人员的日常工作包括:确定目标;制定工作计划;对人力,经费等加以预算分配;领导全体公关人员开展工作;内调外联,协调各方关系。
公共关系一般人员主要包括:计划人员;传播人员;文秘人员;专门技术人员;调查分析人员。
组织内部设置公关机构的基本模式:部门隶属型;部门并列型;高层领导直属型;公共关系委员会。
组织内设公关部门的主要特点:了解内情;便于协调;效率较高;成本较低;工作受到组织内因素制约,难以客观公正。
专业公关公司服务的特点是:较为客观公正;技术全面,专业性强;较灵活,适应性强;与客户的关系较疏远;运作成本较高。
公共关系人员应具备的心理素质:自信的心理;开放;热情。
公共关系人员应遵守的职业道德和工作准则是:公正;正派;真实;保密;对社会负责。
所谓全员公共关系管理是指:组织领导的公共关系意识;全体员工的公共关系配合;组织的公共关系氛围。
组织内设公关机构的部门隶属型模式包括:归属销售部门;广告宣传部门;接
文档评论(0)