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2.1 柏拉圖例子:了解一個月的支出狀況 品管七大手法 2.1 柏拉圖例子:了解一個月的支出狀況 6.2 散布圖例子: Step1: 數據 6.2 散布圖例子: Step 2:找出數據中最大值和最小值 Step 3: 畫出縱軸與橫軸刻度,計算組距 6.2 散布圖例子: Step 4: 將各組對應數據標示於座標上 6.2 散布圖: 原因與結果的關系: a. 正相關---- 淬火溫度高 硬度隨著高 6.2 散布圖: 原因與結果的關系: b. 負相關---- 淬火溫度高 硬度反而低 6.2 散布圖: 原因與結果的關系: b. 無相關----原因與結果無任何關系 7.1 層別法:尋找問題的著眼點 例子: HDD 的不良率較高, HDD 又有三家廠家提供: Maxtor, Seagate, Quantum. 究竟哪一家的產品質量差呢? 7.2 層別法:尋找問題的著眼點 層別著眼點 時間----- 周別, 月別 設備別----- 機台別,機型別 原料別-