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第七章质量管理2012春
;中国人彪悍的一天;中国人彪悍的一天;第一节 质量管理及其发展;二) 产品质量的定义（指硬件） ★;三) 质量特性;二、质量管理的概念;第一节 质量管理及其发展;第一节 质量管理及其发展;第一节 质量管理及其发展;第一节 质量管理及其发展;第一节 质量管理及其发展;缺点
它仍然以满足产品标准为目的，而不是以满足用户的需要为目的；
它仅偏重于工序管理，而没有对产品质量形成的整个过程进行控制；
统计技术难度大，主要靠专家和技术人员，难以调动广大工人参与质量管理的积极性；
片面强调应用统计数学方法，忽视了组织管理工作，常被领导人忽视。;三、全面质量管理阶段(20th60年代~ 今);三、全面质量管理阶段;;一、PDCA循环(戴明循环)工作法★;检查(Check)：C阶段
对照计划，检查执行的情况和效果，及时发现和总结计划实施过程中的经验和问题。
处理(Action)：A阶段
如果???进效果好，则加以推广；如果改进效果不好，则进入到下一个循环。 ;PDCA循环的八个步骤;第二节 质量管理方法;A
C D;第二节 质量管理方法;23;第二节 质量管理方法;25;第三节 ISO9000与质量认证;第三节 ISO9000与质量认证;第三节 ISO9000与质量认证;第四节 质量成本;第四节 质量成本;第四节 质量成本;第四节 质量成本;三、质量成本比例与分析;四、质量总成本分析;第五节 六希格玛管理;一、6σ的统计学意义;第五节 六希格玛管理;第五节 六希格玛管理;第五节 六希格玛管理;第五节 六希格玛管理
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