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第36 期 大数据时代的文化 2015 年2 月25 日 JIADING LIBRARY 何谓大数据 大数据又称为‚海量数据‛，指的是所涉及的资料 量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间 内达到撷取、管理、处理并整理成我们决策时实现更积 极目的的资讯。大数据由于数量巨大，且来源庞杂、非 结构性强，它通常用‚概率‛说话而并不给出‚精确‛ 的判断。就对策研究而言，无疑要求我们日益增强数据 的分析能力，有效实现对未来的预测能力。 《大数据时代》是国外大数据系统 研究的先河之作，作者维克托•迈尔•舍恩伯格被誉为‚大数据时代的预言家‛。 他在书中前瞻性地指出，大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和 思维，大数据开启了一次重大的时代转型。 大数据的特征 关于大数据的特征，业界解读的关键词是‚4V‛，即Volume （容量）、 Variety （种类）、Velocity （速度）和Value （价值）。Volume 指的是巨大的 数据量和数据完整性，Variety 指的是在海量、繁杂的数据间发现其内在关联， Velocity 指的是更快地满足实时性需求，而Value 指的是获得洞察力和价值。 ‚4V‛中最重要的是Value，这是大数 据应用的最终意义。正如学者们所说， 大数据时代是人工智能、机器学习和数 据挖掘等技术迅速发展所驱动的一个 历史进程。这个进程要求我们将信号转 化为数据，将数据分析为信息，将信息 提炼为知识，以知识促成决策和行动。 “大数据”对公共文化服务建设的影响 首先，大数据有助于提高公共文化服务效能。2012 年起，利用专业调查机 构，深入全国31 个城市，考核地方政府公共文化服务群众满意度，对335 个 文化场馆进行暗访检测。这项工作亮点在于引入第三方机构和群众满意度调查, 但耗费了大量人力、物力、财力。试想，如果能开发一套大数据分析软件，通 过对场馆附近居民网络搜索‚去文化场馆怎么走‛分析场馆的知晓度，通过手 机定位判断场馆到达率，进而对公共文化场馆的使用效率做出精准的统计，可 能会有效减少人力调查的付出和主观影响。 其次，大数据有助于建立健全公共文化服 务的需求导向机制。若能在公共文化领域建立 大数据分析系统，通过收集分析民众的文化需 求，进行有针对性的服务推荐并进行效果追 踪，从而建立需求反馈机制，将大大提高公共 文化的服务效能和群众满意度。 最后，大数据将改变政府公共文化决策的方式。2013 年，上海市科委发布 的《上海推进大数据研究与发展三年行动计划(2013—2015 年)》提出，上海将 重点选取医疗卫生、食品安全、终身教育、智慧交通、公共安全等具有大数据 基础的领域，探索交互共享、一体化的服务模式，建设大数据公共服务平台， 促进大数据技术成果惠及民众。可见大数据将便于政府更科学、更准确地保障 大众的文化权益。 为应对大数据时代对公共文化服务体系建设的挑战，要积极学习新技术发 展趋势，为文化大发展大繁荣做好技术准备。政府要有所转变：一是切实转变 思想，公共文化服务体系建设要由原来的提供者