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管理信息系统的定义 P26 管理信息系统的概念包含管理、信息和系统。它绝不只是信息，更不只是计算机。它是由管理出发或者说是为管理的目的，通过信息手段来进行计划和控制的系统。 2、管理信息系统的金字塔结构 P30 系统开发的步骤 P36 4、管理信息的定义 P53 信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。 信息的事实性、等级性 P55/56 事实是信息的中心价值 管理一般分为高、中、低三层，相应地，信息也分为高、中、低三层，或者说分为战略级、策略级和执行级。 战略级信息是关系到企业长远命运和全局的信息，如企业长远规划，5～10年的信息，企业并、转、产的信息等。 策略级信息是关系到企业运营管理的信息，如月度计划、产品质量和产量情况，以及成本信息等。 执行级信息是关系到企业业务运作的信息，如职工考勤信息、领料信息等。 系统集成的概念 P84 为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。 7、C/S、B/S P109 8、软件分类 P126 系统软件：管理与支持计算机系统资源及操作的程序 应用软件：处理特定应用的程序 9、企业数据处理方式OLTP/OLAP P144 以联机事务处理形式处理信息 以联机分析处理形式处理信息，并利用信息进行决策 在信息应用过程中管理信息 p1