认识互联网应对新挑战.pptVIP

Document number Document number Document number Document number Document number * Document number * Document number * Document number * 1、商业创新推动社会繁荣，并逐步改变世界。 2、商业创新而不仅仅是科技进步，才是真正的文化复兴，正在让越来越多普通民众的生活发生变化。 3、当今世界，尤其在互联网领域，中国商业模式的创新已经超越美国，成为全世界最具创新性的国家之一。 ----- 诺贝尔经济学得主，埃德蒙.菲尔普斯 Document number * Document number * 一、移动互联网时代的商业模式正在发生本质变迁 （1） 以商品售卖为核心的 （2） 在以商品售卖为核心的模式下，关注的是规模、质量和成本 （3） 单边的交易平台 Document number * 一、移动互联网时代的商业模式正在发生本质变迁 （1） 流量帝国，收取广告费 （2） come and stay 羊毛出在猪身上 （3） 大数据、大数据分析 Document number * 一、移动互联网时代的商业模式正在发生本质变迁 （1） 以商品为中心的生意逻辑： 卖什么、怎么卖、谁来买、卖给谁？ （2） 以用户为中心的生意逻辑： 用户是谁？他在哪里？ 他在想什么？我能为他提供什么解决方案？ Document number * 流量经营 用户经营 ·以商品售卖为核心 ·关注规模、质量、成本 ·以流量的价值挖掘为核心 ·关注双边平台、流量获 取与流量价值实现 ·以用户的价值挖掘为核心 ·关注用户黏性、行为 分析与价值挖掘 工业思维 互联网思维 商品经营 Document number * 一、移动互联网时代的商业模式正在发生本质变迁 孩子王的经营理念： 1、从规模增长到单客价值的持续经营； 2、从经营商品到经营一个群体的生活； 3、从提供选择到创造满足。 基于移动互联网的用户经营的模式 二、移动互联网对于传统商业的颠覆，表现为商品价值变迁 1、商品“功能价值”下降：纸媒的逐步消失 2、商品“体验价值”上升： 体验价值：受尊重的价值、自我实现的价值 3、商品“信息价值”上升： （1） 事后服务转变为事前服务 （2） 实时的获取现场的各种信息 Document number * 二、移动互联网对于传统商业的颠覆，表现为商品价值变迁 商品“功能价值”下滑 商品“信息价值”增加 商品“体验”增加 ·技术升级速度快，例如电信行业 ·互联网技术对电信技术代替效应显著，如SKYPE、微信 ·信息提供功能方式更多，例如电子媒体、智能电视 ·未来的商品=承载于基础功能上的信息门户，例如智能家居 ·能够帮助客户完成成功的心里投射与暗示，体验前所未有的体验，例如余额宝 Document number * 三、移动互联网对于传统商业的颠覆，表现为消费者赋权 透明比较权 如：去哪儿网 体验分享权 如：朋友风景网 个性选择权 如：蜂窝网 如：拾衣网 表达评价权 传统企业控制商品特权 消费者控制消费特权 消费者特权 这意味······ ·特权转化，带来了传统行业生意的颠覆 ·商业最本质是“为客户创造价值”，往往被传统企业忽略 ·传统企业被改变是必然，需要自己先革自己的命 Document number * 三、移动互联网对于传统商业的颠覆，表现为消费者赋权 如果不能完成消费者赋权： 1、消费者会逐渐离你远去； 2、会出现一些互联网公司，替你将这些权利还给消费者。 Document number * 四、移动互联网对于传统商业的颠覆，表现为中介升级 第一，从无到有创建中介。 例如：美国Zappos网络鞋店 第二，增强传统中介。 第三，建立新型差异化中介。 第四，建立场景化消费的细分中介。 第五，打造“无所不在”的中介。 第六，成为基于大数据的用户导向型中介。 例如：搜房网、安居客 例如：今夜酒店特价 例如：手礼网 例如：一号店 例如：电商推送 Document number * 五、商业价值链被重新构造 互联网+时代的商业价值链：微笑曲线 互联网+时代最核心商业模式： 一方面要有足够规模的黏着客户，产生流量； 另外，要把这种流量通过多种商业模式货币化。 平台汇聚价值提升 客户侧黏着价值提升 通道价值 平台价值 客户侧价值 通道价值下降 Document number * 六、未来的商业：基于互联网和大数据的B2B2C平台 生命矩阵 时间 位置 内容 交易 生活 学习 工作 娱乐