行政后勤服务满意度调查问卷.doc

行政后勤服务满意度调查问卷 问卷说明： 亲爱的各位同事： 欢迎参加“2012年第一季度行政保卫后勤服务满意度”的调查工作！此次调查旨在发现行政工作中的不足并作出改进计划。您的参与是对我们工作的最大激励！ 1、本问卷为无记名问卷。我们在此向您郑重承诺：您所提供的任何信息将受到严格保密，请您无需顾虑，如实填写问卷。 2、请尽量回答问卷的所有问题，对于您完全不了解或者无法做判断的问题，可以不回答。 3、问卷选项前的单选选项按钮的使用需要您启动word中的宏和ActiveX控件。 4、请您将本文件下载保存后，再开始填写。 1、您对办公室行政管理人员发文（红头文件）管理的满意度是： A满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意 2、您对办公室行政部门接待工作的服务意识与服务态度： A满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意 3、信件、快递能够及时准确交到客户或您个人手中。对于这种说法，您： A同意 B比较同意 C基本同意 D不同意 E非常不同意 4、传真、打印、复印的文件能够及时准确的给予处理。对于这种说法，您： A同意 B比较同意 C基本同意 D不同意 E非常不同意 5、您认为公司的大厅、停车场、过道、楼梯、 整洁（清洁）吗？* A整洁 B比较整洁 C一般 D比较脏乱 E非常脏乱 6、您认为公司的 洗手间 、洗手台整洁（清洁）吗？ A整洁 B比较整洁 C一般 D比较脏乱 E非常脏乱 7、您对公司公共场所的绿化养护工作满意吗？ A满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意 8、您对车辆调度、安全状况、内部卫生和驾驶员的服务态度觉感觉满意吗？ A满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意 9、您对公司警卫人员的职业规范行为和日常礼貌用语、举止感觉满意吗？ A满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意 10、您对公司警卫人员的日常检查、门禁管理工作感觉满意吗？ A满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意 11、您对公司食堂管理、卫生状况和饭菜口味感觉满意吗？ A满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意 12、您对公司浴室的管理和卫生状况感觉满意吗？ A满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意 13、您对办公室行政人员对会议的组织安排满意吗？ A满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意 14、您对公司单身公寓的管理工作感觉满意吗？ A满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意 15、您对公司金桥宾馆的管理和服务感觉满意吗？ A满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意 16、您对公司供水供电供热管理、房屋维修管理感觉满意吗？ A满意 B比较满意 C一般 D不满意 E非常不满意 1