第5节-送礼是一门艺术.pptVIP

送礼是一门艺术 为什么送礼 礼物让社交更顺畅 礼物是人品的延续 情意是礼物的核心 礼轻情意重，关键要会送！ 送礼准备和原则 一、制作一本纪念日日历 二、准备礼物需要考虑的问题 1、是否期待对方回赠礼物 2、送礼的时机是否恰当 3、选择的礼物是否高品质 4、是否在自己的预算之内（不透露价格） 5、礼物的数量是否合适 6、是否与礼物有缘分 7、是否体会到赠送礼物的快乐 8、选择什么价格的礼物 三、选择礼品的原则 1、礼品要有意义 2、因人施礼 3、送礼物要轻重得当 4、选择礼品要投人喜欢和需要 5、雪中送炭胜过锦上添花 6、肯定脑筋，善于给予 7、要选择受赠者没有或缺少，可以给予民族文化特色或地方特色的礼物 8、要侧重于礼品的精神价值和纪念意义 四、最大的礼物是真诚的心 五、送礼的原则 1、轻重得当原则 2、间隔适宜原则 3、风俗禁忌原则 4、注重意义原则 5、尊重受礼人原则 六、送礼不必贵重 千里送鹅毛，礼轻情意重 赠送厚礼有以下原则： 除此不能表达强烈愿望 你负担得起，对方有可能接受 除非你得目的在于此，否则不要讲厚礼与铺张混为一谈 都市中很普通的东西，到了边远贫困地区就很贵重了；对于一个小姑娘来说，一堆并不贵重的化妆品即是厚礼；送给嗜茶者厚礼，恐怕一盒名茶便可。 七、送礼被拒要分析 1、让人觉得你送礼的动机有问题 2、送礼的时间有问题 3、你们之间的关系有问题 4、你的礼物本身有问题 八、送礼不要希图回报 送礼技巧和礼节 一、送礼前理清思路 1、送什么 2、送多少 3、何时、何处送 利用特殊时机送 急人所急 祝福不要迟到，有时可以早到 趁对方在家时送 忌当着外人送 忌在公共场合送 二、送礼要有理由 三、送礼的礼节 1、尽量亲自当面送 2、包装美观 3、附上名片 4、慎思你写在卡片上的文字 5、避免违反礼节和忌讳 四、礼品的品种禁忌 一忌手巾（丧事有关） 二忌甜果、粽子（与丧家相连） 三忌扇、伞、剪刀（送扇无相见，伞散，一刀两断） 五、还礼禁忌 一忌物归原主 二忌马上就还礼 受礼时的礼节 对于一件得体的礼品，受礼人应当郑重其事的收下。当他人口头说出有礼相送时，不管在做什么都应立即停止，站起面向对方，以便有所准备。在赠送者递上礼品时要尽可能双手迎接，面带微笑，注视对方。正式场合下，受礼者应左手托礼，右手与对方握手。立即道谢。不要推辞，不要说“受之有愧”等话。 中国人一般不会当面打开礼品，避免自己万一不喜欢的尴尬，也是为了表示自己看中的是对方的心意，而不是礼物。还有如果给不同地位的人赠送不同的礼物，当场不打开避免相互之间的比较。 当然也可视情况而定，有些场合也可小心翼翼打开包装，赞美一番。撕破包装纸会被认为是粗鲁的行为，也是对送礼人的不尊重。 衣服、饰品可以当场佩戴，表示喜欢。 受礼时的寒暄 “谢谢” “你太客气了”“我好喜欢” “让你破费了，真不好意思” “这东西我家里很多，你还去破费” “这东西很贵吧” 送礼既然是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训，起码我们应该注意下述原则： 利礼相关，先礼后利，有礼才有利，懂得这点，求人公关易于反掌。 古人云：衣人之衣者，怀人之忧。意思是说，穿了别人的衣服，怀里就会装着别人的心事或隐忧。换句话说，收下了别人送来的礼物，就得为别人办事。所以，要想求人办事，就得首先学会给别人送礼。 当然，求人办事，送礼送得好，方法得当，会皆大欢喜。送得不好，被人挡回，便觉得窝心。所以，求人送礼要掌握技艺. 求人送礼不能临时抱佛脚，最好是逢年过节，或在对方过生日时，或在对方生病时，送去礼物，这样就名正言顺，让对方无法拒绝，自己的目的也容易达到。 求人送礼要讲究策略，有时送对方本人喜欢的东西，还不如送其家人喜欢的东西，更能加强对方对您的好感。尤其重要的是，像这种针对家人的送礼方式，有时会使您和对方之间的交情发生质的变化，起到意想不到的效果，进而建立亲近度较高的私人情谊。 求人送礼，不能盲目鲁莽，以礼压我，一定要了解对方的兴趣，有的放矢，巧妙安排，对方易于接受礼物，办事也就十拿九稳了。 如今商品社会中，“利”和“礼”是连在一起的，往往是“利”、“礼”相关，先“礼”后“利”，有“礼”才有“利”，这已成了商务公关的一般规则。 礼品馈送是企业、合作伙伴以及客户维系良好关系的润滑剂，相对于其它公关手段，礼品馈送具有明确的指向性和不错的回报率，因此企业每年用于礼品馈送的费用，往往在全年公关预算中占有相当大的比例。 很多大公司的公关部门在电脑里有专门的储存，对一些主要公关、主要人物的身份、地位以及爱好、生日都有记录，逢年过节及其他合适的日子，总有例行或专门的送礼行为，以巩固和发展自己的关系网，确立和提高自己