第三章 护理规划与决策_.ppt

2、目标管理的缺点 ⑴目标难以制订 ⑵目标管理的假设不一定都存在 ⑶目标商定可能增加管理成本 ⑷有时奖惩不一定都能和目标成果相匹配，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。 ㈤目标管理在护理管理中的应用 将护理部的总目标按照护理组织的层次、等级分解，形成各层次、各部门及个人目标，构成护理目标体系，实施具体化的护理管理行为，并确定完成目标的时间期限、评定检查方法、检查和评价及给予奖惩。 1.护理工作中运用目标管理的主要步骤 ⑴说明护理部实行目标管理的目的 ⑵列出参与的部门和科室 ⑶澄清各部门和科室之间的关系 ⑷明确各级护理管理者的责任 ⑸制定时间进度表，便于检查和考核。 2.在护理工作中运用目标管理的注意事项 ⑴要对各级护理人员进行教育 ⑵护理部要确保下级清楚任务、资源与限制 ⑶组织内目标的制订要可行 ⑷要定期开会，了解工作进展，及时反馈并给予支持和鼓励。 目标管理可以提高护理人员的积极性和创造性，但作为护理管理者要注意，实施目标管理并非一定有效，当实施环境不适宜、实施方式不正确时，目标管理也会遭受失败。 二、时间管理 作为管理者，要对时间进行合理的计划和分配，提高时间的利用率和工作效率。 ㈠时间管理的概念 ～就是用技巧、技术和工具帮助人们在时间限期内完成工作，实现目标。 ㈡时间管理的步骤 1.分析当前的时间支配情况 2.审核目标 3.将目标分解成可管理的任务 4.安排时间计划 5.确定浪费时间的因素并列策略 6.实施计划并进行调整 ㈢时间管理的策略 1.三抓三放的简化工作原则 抓大事放小事；抓正事放杂事；抓要事放闲事 2.重要与紧急的四象限图法 首要解决：重要又紧急 次要解决：重要但不紧急 一般解决：紧急但不重要 最后解决：不重要又不紧急的工作 ㈣ABC时间管理方法 将待办事项按重要性分为ABC三个等级 A最优先（必须完成） B次优先（很想完成） C较不重要（可暂时搁置） 利用此法可帮助管理者立刻作出判断，解决主要矛盾，保证重点，兼顾一般。 第三章 护理规划与决策 一、概述 ㈠ 护理规划的概念 规划简单地说，就是在做事情之前，先做什么、怎么做、什么时候做，由谁做等问题做好安排。 规划是管理的第一步，是管理的第一项职能。 第一节 护理规划 规化四要素： 规划必须针对未来 规划必须含有行动的成分 规划必须和组织结合 规划必须有专人负责 在护理管理中，无论在护理病人方面、护士工作方面及护理行政业务上均需进行规划。如护理计划就是临床上最典型的规划例子。 ㈡护理规划的形式 规划包含任何未来的行动途径，可以是各种形式。 任务 目标 策略 政策 程序与规则 方案 预算 ㈢ 护理规划的特性 1.主要性 2.目的性 3.普遍性 4.实践性 5.效率性 2.护理规划的重要性 规划是达到预定目标的合理途径。 规划的重要性有四点： ①可以预测未来的情况和变化 ②可以将注意力集中在目标方面 ③可以发挥经济的效用 ④便于控制 二、护理规划步骤 任何完整的规划工作需要遵循以下步骤： ㈠分析形势 1.SWOT分析法 S(优势)W(劣势)O(机会)T(威胁) 2. SWOT分析的基本规则 3. SWOT分析法的主要步骤 ㈡确定目标 不同层次护理管理者工作目标有所差异，但在确立目标时应遵循以下原则： 1.整体性原则 2.科学性原则 3.因地制宜原则 4.前瞻性与可行性相结合原则 ㈢考虑规划的前提 明确规划是在什么样的内环境下进行的 ㈣提出选择方案 ㈤比较各种方案 ㈥选定方案 是规划工作的关键 ㈦制订辅助计划 一般还需要制订为实现总体规划而派生出来的规划。 ㈧编制预算 组织的预算是用数字表示的收入、支出和盈余的预算总额，实质是资源分配的规划。 三、护理规划的影响因素 有些因素会因为 许多主客观因素的限制 而无法成功执行。 ㈠主观因素 1.过度依赖经验 2.未能制订和执行正确的策略 3.欠缺有意义的目标 4.未能了解规划的范围 ㈡客观因素 1.政策的改变 2.缺乏上级支持 3.缺乏明确的授权 4.缺乏适当的控制技术和资料 5.改革的阻力 第二节 目标管理与时间管理 唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。 17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜……神话般的境界，让驴子听了大为惊异。 　　????????????? 驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。” 　　????????????? 寓言故事 老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不