花园洋房的客户需求报告.ppt

花园洋房客户需求调研报告; 首先感谢公司相关领导及同仁的大力支持。 金科花园洋房客户需求调研，历时近一月。在紧张的工作实施过程中，地产公司大力支持高效组织问卷调查，物管公司妥当安排配合，建筑设计、景观设计部门专业支持，材设部提供厨具尺寸、金科酒店妥善安排座谈会场地……行动得到公司多方帮助。  这是金科集团市场部成立后的第一次探索，我们竭力从市场客户的角度审视金科、审视金科花园洋房。 希望探寻金科花园洋房项目应该出现在什么样的城市区位？金科花园洋房客户是怎样的一群人？他（她）们有怎样的性格和喜好？他（她）们需要那些设施配套、喜欢怎样的建筑？他（她）们对每个功能房间有什么具体要求？什么样的亮点景观示范区能够打动客户？什么样的服务是他（她）们希望的？金科集团在他（她）们心目中究竟是什么样……;处女作;研究思路;样本分布;第一节 客户篇;金科花园洋房客户的家庭结构;金科花园洋房客户的职业分布;金科花园洋房客户的意识形态;金科花园洋房客户现在及向往的生活状态;金科花园洋房客户出行方式;金科花园洋房客户信息认知渠道及信赖渠道;金科花园洋房客户的业余生活;金科洋房客户关注什么？;达到红线及红线以上比例的因素是客户相对最为敏感的： 1、花园洋房项目不能太远离城市，日常基本购物及公共交通需要得到保障； 2、花园洋房地块及周边环境要求绿化率较高； 3、花园洋房社区景观打造客户非常看重； 4、客户对户型设计的合理性要求最高； 5、企业知名度及物业管理水平客户也十分看重；（后面会对客户关注的几大敏感点进行深入分析）;关于金科洋房项目资源的占有性评估;维持区;户型面积需求（潜在和未入住客户）;户型面积需求（潜在和未入住客户）;第二节 深度访谈金科花园洋房客户的居住体验;客户概况;关于花园洋房会所配置;　;Happy Hour 您怎么过……;关于运动休闲方式;大型配套设施;大型生活配套设施中，客户最敏感的是超市，花园洋房客户仍需自己生火做饭，基本生活购物需要得到满足。 如果驾车到达时间在10分钟以内普遍可接受。 测试中，男性对距离的承受能力强于女性。 按照时速60KM/h，即10KM。天湖美镇距离观音桥直线距离在6KM左右，而融科蔚城的洋房与商业区的直线距离在10KM，交通成熟度也低，这样的地块对花园洋房客户来说存在一定的生活困难； 其实，我们可以简单的下一个结论：重庆花园洋房地块与商业配套齐全的区域直线距离不要超过6KM，区域可设置多条公交线路较为适宜。否则开发企业将付出一定的交通组织建设成本，如融科蔚城至今仍开通多辆业主车；;金科洋房客户在怎样使用我们的产品？;客户最关注的空间;探究客户对各功能空间的居住体验;三房客户关于主卧及相关空间需求;主卧睡眠区面积及尺寸：120 ㎡左右三房客户，主卧睡眠区尺寸一般在4.5×3.9m，18㎡左右。普遍感觉略小一点。20 ㎡客户觉得较为理想。即，4×5m或3.9×5.1m左右。主卧室通常摆放的家具有床、床头柜、休闲沙发或美人踏。 窗户及阳台：卧室窗要求两扇开窗，一扇开窗不接受，客户强调主卧的空气流通。主卧带一步式阳台，需要和无所谓态度客户各占一半，没有客户表示反对。 衣帽间：主卧套带衣帽间是必须的，独立的步入式衣帽间设置，面积在3-5 ㎡，普遍表示不需要采光和窗的设置，但需要一定的空气流通性，避免卫生间的潮气。 书房：绝大多数表示书房独立于主卧室比较合适。书房面积一般客户明确表示11-12㎡。摆放书桌、书柜、休闲沙发或小写字桌。客户潜在需求表明，书房除了工作外还应有休憩功能，同时有双书房需求的潜意识，但居住条件不允许。故，书房在设计工作区外最好能有一点休憩空间，用于放置小休闲沙发或小写字桌。 主卫：6 ㎡左右，放置浴室三件套（浴缸、座便器、洗面盆）。50岁左右客户对主卫要求相对不高。女性客户需要主卫有大飘窗设计。;四房及五房客户关于主卧及相关空间需求;四房及五房客户对主卧睡眠区面积尺寸的要求与三房客户基本相似，主要区别在于对衣帽间和阳台的需求更为强烈。即，一定需要这些功能设置。 165 ㎡以上客户对主卧的需求明显表现出类别墅居住体验。主卫要求浴缸、双人洗面盆、座便器，书房要求11-12㎡全套书柜，大型书桌兼会客沙发区。;　;关于客厅的需求;关于次卫的需求;户关于厨房的需求;;关于储藏间的需求;;1;5;对于中式、现代、西班牙风格的花园洋房立面，重庆客户普遍喜欢西班牙风格立面。 客户并不完全清楚以上立面图是那些项目。客户对弗拉明戈繁复立面与江与城简约立面相比，客户更偏向于石材??饰性更强的弗拉明戈。 云湖天都现代简洁立面客户也表示比较喜欢。;1;关于小区入口景观;2;5;关于主景观区;企业品牌形象;企业形象;;;客户群体的其他声音