房产中介管理类资料--第二讲房地产经纪人.ppt

房地产经纪人 经纪人的概念 指在经济活动中以收取佣金为目的，为使他人达成交易而从事居间、行纪或代理等以经济行业为常业的公民、法人或其他经济组织。 居间：指为交易双方提供交易信息及条件，以媒体撮合双方交易成功并承担相应的法律责任的行为。 代理：指受委托人委托、以委托人的名义与第三者进行交易，并由委托人承担相应的法律责任的行为。 房地产经纪人的概念 又称不动产经纪人，是指了解和掌握房地产知识和管理规定，收集和调整房地产市场信息，熟悉房地产市场行情，专门为房地产交易双方充当媒介并收取佣金的中间商。 房地产经纪人的特点 1、以信息为生存资本 2、与客户之间无连续性的关系 3、具有高素质的专业人才 4、具有地域性 房地产经纪人应具备的基本素质 房地产经纪人的知识素质 1、公共基础知识 2、专业知识 房地产经纪人的能力素质 1、观察分析能力 2、社交能力 3、调研能力 4、协调能力 5、应变能力 房地产经纪人的心理素质 1、自信 2、热情坦诚 3、勇于挑战 4、控制情绪 房地产经纪人的职业规范 1、诚实守信 2、守法经营 3、爱岗敬业 4、对客户负责 5、公平竞争 6、团结协作 * *