数据统计分析技术及其应用-邵全新.ppt

数据统计分析技术及其应用 主讲人：邵全新 本次培训章程概览第一部分 QC七大手法在数据统计中的应用技术第二部分 问题杀手锏——QC九大步骤第三部分 数据统计分析技术在日常工作中的应用实例 一、QC七大手法  一.何谓数据?  就是根据测量所得到的数值和资料等事实.因此形成数据最重要的基本观念就是:数据=事实二.运用数据应注意的重点: 1.收集正确的数据 2.避免主观的判断 3.要把握事实真相 三.数据的种类 A.定量数据:长度.时间.重量等测量所得数据,也称计量值;(特点连续不间断)以缺点数,不良品数来作为计算标准的数值称为计数值.(特点离散性数据) B.定性数据:以人的感觉判断出来的数据,例如:印刷颜色或衣服的美感。四.整理数据应注意的事项 1.问题发生要采取对策之前,一定要有数据作为依据． 2.要清楚使用的目的． 3.数据的整理,改善前与改善后所具备条件要一致． 4.数据收集完成之后,一定要马上使用. 一.何谓查检表? 为了便于收集数据,使用简单记号填记并予统计整理,以作进一步分析或作为核对、检查之用而设计的一种表格或图表。(用来检查有关项目的表格)二.查检表的种类 查检表以工作的种类或目的可分为记录用查检表、点检用查检表两种。  5S查檢表 二、层别的对象与项目2.1 时间的层别 小时别、日期别、周别、月别、季节别…..等. 例 : 制程中温度的管理就常以每小时来层别.2.2 作业员的层别班别、操作法别、熟练度别、年龄别、 性别、 教育程度别…..等. 例 : A班及B班的完成品品质层别.2.3 机械、设备的层别场所别、机型别 、年代别 、工具别 、 编号别、速度别…..等. 例 : 不同机型生产相同产品以机型别来分析其不良率. 2.4 作业条件的层别 温度别、 湿度别、压力别 、天气别 、 作业时间别、作业方法别 、测定器别…..等. 例 : 对温度敏感的作业现场所应记录其温湿度,以便温湿度变化时能层别比较. 第四章 柏拉图 三.柏拉图的使用1.掌握问题点2.发现原因3.效果确认四.制作对策前.对策后的效果确认时应注意以下三项1.柏拉图收集数据的期间和对象必须一样。2.对季节性的变化应列入考虑。3.对于对策以外的要因也必须加以注意,避免在解决主要原因时影响了其它要因的突然增加。 第五章 《鱼骨图》法一.何谓《鱼骨图》法? 又称特性要因图，或《石川图》法。一个问题的特性受到一些要因的影响时,我们将这些要因加以整理,成为有相互关系而且有条理的图形,这个图形称为特性要因图。由于形状就像鱼的骨头,所以又叫做鱼骨图。 某项结果的形成，必须有其原因，设法利用图解法找出这些原因来，并加以改善对策。《鱼骨图》法可以使用在一般管理及工作改善的各个阶段，特号是在树立问题的初期，此图在近代管理及工程上应用，效果相当好，是一种既简单又实用的管理工具。 二.用发散整理法制作特性要因图1.决定问题或品质的特征2.尽可能找出所有可能会影响结果的因素3.找出各种原因之的关系,在鱼骨图中用箭头联接4.根据对结果影响的重要程度,标出重要因素5.在鱼骨图中标出必要信息 此方法包括两项活动:一找原因;二系统整理出这些原因。（运用头脑风暴法）注意事项: 1.严禁批评他人的构想和意见. 2.意见愈多愈好. 3.欢迎自由奔放的构想. 4.顺着他人的创意或意见发展自已的创意. 三.用逻辑推理法制作特性要因图1.确定分析对象的特征。2.将对象特性写在纸的右侧,从左至右画一箭头(主骨),将结果用方框框上。3.列出影响大骨(主要原因)的原因,也就是第二层次原因作为中骨,接着列出第三层次原因。4.根据对结果影响的重要程度,标出重要因素。5.在鱼骨图中标出必要信息注意事项:利用5W2H进行追踪原因 WHY:　为什么必要;WHAT:目的何在;WHERE:在何处做;WHEN:何时做;WHO:谁来做;HOW:如何做；HOW MUCH：成本为何。 第六章 散布图一.何谓散布图? 就是反互相有关连的对应数据,在方格纸上以纵轴表示结果,以横轴表示原因;然后用点表示出分布形态,根据分布的形态来判断对应数据之间的相互关系. 这里讲的数据是成双的,一般来说成对数据有三种不同的对应关系. 1.原因与