漫谈医疗纠纷幻灯片.pptVIP

8.完善防范措施，杜绝医疗纠纷的发生。 9. 齐抓共管、形成合力、解决医患纠纷 （二）防范措施 1.坚决执行医疗法律法规和各项规章制度、操作规程。2.建立科学而严谨的医疗管理体系:完善各级医务人员的岗位责任制，提高医务人员的整体素质，加强各部门之间的互相配合，提高医疗质量的控制水平 3.加强医务人员的职业道德教育:高尚的职业道德，良好的工作作风，是防范医疗纠纷的根本所在。4.提高医务人员的整体业务素质。 5.开展医疗卫生法制教育6.要有专门机构，负责接待与处理病人及家属的投诉7.加强医患沟通，构建医患和谐8.作为医生，该做的要做好，谨慎行事 九、医疗纠纷处理时的注意事项 1.积极而不消极、2.主动而不被动、3.热情而不泠淡、4.认真而不敷衍、5.细致调查讨论、 6.真诚沉着应对、7.防范情绪过激、8.相互理解沟通、9.尽量快速处理、10.反思接受教训、 结语 医疗纠纷多而复杂 如临深渊如履薄冰 正确对待时时谨慎 防范处理二者并重  漫谈医疗纠纷（防范与对策） 山东省千佛山医院 山东大学附属千佛山医院 于振海 一.概述二.医疗纠纷的危害：三.医疗纠纷的原因四.医疗纠纷的分类： 五.诊疗过程中易发纠纷环节 六.医疗纠纷存在的基础 七.纠纷发生的原因(医源性) 八.防范