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我国档案管理人员职业现状和继续教育 　　摘要：我国档案管理人员由于职业定位不清等原因，导致工作热情不高，对档案事业与个体发展都造成了一定的影响。通过对美国档案教育与培训的借鉴，从组织干预、个体调节、社会援助等三方面努力，以提高档案从业人员的职业素质。 关键词：职业现状；档案管理人员；继续教育 中图分类号：G724 文献标识码：A 一、我国档案管理人员的职业现状与产生原因 （一）档案馆职能定位不清导致档案工作得不到认可 与二十多年前比，中国的档案管理工作有了很大的改变，观念和制度都在进步之中。但仍一些问题没有得到根本解决，其中一个重要方面是档案馆的职能定位不清。这种情况不仅对档案管理工作的发展起了延缓的作用，而且对档案管理人员的工作状态也有很大影响。档案工作由于历史和现实的原因，至今仍带有比较强烈的保密性、神秘性和封闭性，阻隔了与大众个人和现实生活的联系，无法为大众了解和理解，这就自然无法获得社会准确的认知和公正的评价。 国外的不少档案馆会千方百计提供便利，以吸引研究人员到那里利用档案。“档案利用得越充分，说明社会效益越好，来年申请资金就越多。”然而在中国，长期以来档案部门被视为“清水衙门”，从事档案工作的报酬通常要比机关实权部门、公司少很多，经济待遇相对较低。档案工作一般是只限定在组织的内部，以收集和保存组织的历史轨迹为主要工作目的，为组织的中心工作提供服务的，其工作特性决定了档案工作不太可能为组织带来快速的、直接的利益，在当今物质利益为第一和主要衡量标准的社会里，档案工作自然会受到轻视和冷落，这样的组织认可，往往使档案人员对自身的工作丧失热情，对档案人员的心理造成伤害。 （二）档案工作的性质缺乏创新和挑战使档案管理人员失去工作热情 档案工作有一套既定的工作规范，为便于保管和利用，档案工作要将本单位每年在职能活动中产生的大量的文件资料进行分类整理鉴定、装订入卷，并要按照数字化要求进行扫描、拍照、著录、编目等，这些文件资料门类众多，形式各异、内容繁杂，工作量大而繁琐，而从事档案工作的人员少，掌握专业技能的人不多，工作疲于应付。 Freudenberger于1974年提出，由于工作本身对个人能力、精力过度要求，从而会导致个体的情绪衰竭。随后Maslach等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。职业倦怠是员工工作压力长期得不到缓解而产生的一种不良反应，一般集中在工作重复性强、工作压力大的人群。档案管理人员由于其工作内容与社会交往相对较少，工作性质以默默奉献著称，其工作人员所受关注较少，档案管理人员在日复一日重复机械的作业中，渐渐会产生一种疲惫、困乏，在工作中难以提起兴致，打不起精神，只是依仗着一种惯性来工作。 （三）档案管理人员整体素质偏低导致产生集体倦怠 社会整体素质的提高使得档案馆的管理人员的整体层次也在不断提高。按照马斯洛的心理需要层次理论，档案管理人员同样对自身的价值认同有着强烈的需求，这一需要的满足受到阻碍会极大地影响他们的积极性。研究结果证明，职业倦怠在付出性质的助人性职业中发生率更高、发生度更深。档案工作从产生之日起就决定了其高度的助人性，即是一种服务性很强的工作，这使得档案管理人员在其工作岗位上很难有轰轰烈烈的作为，档案工作人员对职业的期望与档案工作的现实情况存在相当的距离。 同时，在档案馆的人员配置上，也容易产生集体的职业倦怠。档案馆的工作人员多数是年龄在35岁到54岁之间的“中年期员工”，由于家庭、事业的压力本身就容易出现沮丧与困惑。见到经历和能力与自己相似的人只是因为工作岗位的不同而获得高职位与高薪酬，往往会心里失衡，抱怨自然增多，逐渐失去工作热情又缺少正常的宣泄途径。 二、档案管理人员的继续教育途径 （一）组织干预策略 1.创建职业资格证书制度 美国档案职业资格证书制度是伴随着美国档案工作和档案教育的发展而逐步形成的。为了保证档案人员的整体素质和档案工作的水平，SAA下属的“教育与专业发展委员会”（CEPD）于1985年6月提出了一份“档案学家”证书获得资格标准草案。这一标准草案标志着美国档案职业资格证书制度的初步形成。1989年正式成立了“档案工作者资格认证学会”（Academy of Certified Archivists，ACA），标志着美国档案职业资格认证制度的正式确立。ACA提供的职业资格证书已经成为全美乃至整个北美地区的职业认证标准，在全世界产生了很大的影响。 职业资格证书制度是劳动就业制度的一项重要内容，也是一种特殊形式的国家考试制度，我国许多职业已经广泛开展职业资格证书制度，并取得了较好的效果。在档案行业中目前尚无全国性的档案职业资格证书制度，或者说没有严