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提高做好群众工作能力 有效化解党群干群矛盾 　　[摘 要] 提高开展群众工作的能力，必须以坚定群众观点，走群众路线为前提，把解决民生问题摆在更加突出的位置，让全体人民共享改革发展成果；必须弘扬亲民为民的新风正气，发挥基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力，综合运用民主的方法、说服教育和示范引导、组织活动的方法；必须增强制度创新的能力，建立健全党群干群沟通机制、科学决策和民主管理机制、群众工作责任制，发挥制度的保障作用。 [关键词] 群众工作 能力 化解 党群矛盾 党的群众路线教育实践活动，必须紧紧围绕保持和发展党的先进性和纯洁性，以为民务实清廉为主要内容，切实加强全体党员马克思主义群众观点和党的群众路线教育，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等“四风”问题。教育全体党员牢固树立马克思主义群众观点和党的群众路线，集中解决好“四风”问题，一个重要的方面就是提高全体党员做好群众工作的能力，切实解决好影响党群干群关系的不正之风，有效化解党群干群之间的矛盾，进一步密切党群干群关系。 一、提高做好群众工作能力必须以坚定群众观点，走群众路线为前提 群众工作是政治性、思想性、政策性很强的工作。毛泽东早就指出，同人民群众的关系不是一般的方法问题，而是根本态度和根本宗旨问题。做好群众工作必须首先牢固树立群众观点，坚定不移走群众路线。这是提高做好群众工作能力的根本前提和先决条件。 必须坚定群众观点，牢固树立亲民爱民思想。群众观点是马克思主义政党的基本政治观点，是对待人民群众的看法和态度问题，马克思主义政党的一切理论和奋斗都是致力于实现最广大人民的根本利益。每一个党员干部都必须自觉地坚定地站在马克思主义政治立场上，深怀亲民爱民之情，真心实意地为群众谋利益。这看似老生常谈，实则是一个很现实很迫切的问题。现在党群干群关系中出现的矛盾和问题，主要方面往往在于党员干部特别是领导干部，在于某些领导干部群众观点的淡化、弱化甚至动摇、丧失，与民争利，形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风盛行，甚至为政不廉、贪污受贿。这是当前群众最不满意、最为关注的焦点问题，也是引发党群干群矛盾的主要原因。所以，对党的群众观点也有一个与时俱进，不断深化理解和掌握的问题。在新的历史条件下，党员干部特别是领导干部必须进一步确立人民群众是真正英雄的观点、全心全意为人民服务的观点、干部的权力是人民赋予的观点、对党负责和对人民负责相一致的观点、群众利益无小事的观点，进一步强化宗旨意识、群众意识、服务意识、接受监督意识，进一步坚持一切相信群众、一切为了群众、一切依靠群众、一切归功于群众的理念，把群众观点和亲民爱民之情化为自觉的信念和行为的准则，变成做好群众工作的动力和能力。 必须坚持群众路线，既要深入群众、服务群众，又要宣传群众、教育群众。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。我们党的科学工作作风最主要的是密切联系群众，我们党的科学工作方法最主要的是走群众路线。深入群众就是时刻把群众利益放在心上，倾听群众呼声，掌握群众意愿，与群众打成一片而不是脱离群众；服务群众就是高度重视和维护群众利益，帮助解决群众思想意识和生产生活中的实际问题，为群众办实事、办好事，为民谋利而不是与群众争利；宣传群众就是向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的战略部署、发展规划以及各级党委政府的决策、决议，增强群众对党和政府的理解和信任，化解群众的不满情绪，与群众站在一起而不是与群众相对立；教育群众就是提高群众的思想道德素质和科学文化素质，批评和纠正群众错误和落后的思想行为，主动团结群众、适应群众而不是推开群众，不能让群众来适应领导。 必须加强和改进党的作风建设，弘扬为民务实清廉的新风正气。从总体上看，广大党员、干部在改革发展稳定各项工作中冲锋陷阵、忘我奉献，发挥了先锋模范作用，赢得了广大人民群众的肯定和拥护。同时，党内脱离群众的现象大量存在，集中表现在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”上。这“四风”是违背我们党的性质和宗旨的，是当前群众深恶痛绝、反映最强烈的问题，也是损害党群干群关系的重要根源。所以，这次党的群众路线教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设上，集中解决“四风”问题。各级领导干部要按照中央“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，切实消除影响党群关系的这“四风”问题，真正做到为民、务实、清廉。 二、提高做好群众工作能力必须掌握做好群众工作的有效方式和方法 现在党群干群关系中出现的矛盾和问题，既与某些党员干部群众观点淡薄，没有重视群众工作，不去做群众工作有关，也与一些地方的干部不会做群众工作，没有做好群众工作有关。 必须把解决民生问题摆在更加突出的位置，提高为民办实事好事的本领，让全体人民共享改革发展成果。群众往往是通过自己直接接触