(管理经济学课件)第8章 产品差异化与价值.ppt

第8章 产品差异化与价值创新 引例 红海：惨烈竞争的市场。 蓝海：亟待开发的、存在巨大发展空间的市场。 蓝海战略就是产品差异化战略，价值创新、发现新需求是关键。 基于客户价值的特征方法 产品差异化，短期内，企业可以通过产品差异化获得超额利润。企业通过不断创新来获得持续竞争力。 创新是指采用新构想并把它们转化为有用的 产品和过程。 产品创新：把新的产品或服务推向市场。 过程创新：指能降低现有产品的生产和销售 成本的新技术。 横向差异化与纵向差异化 横向差异化：当产品在某些方面的特征发生改变时，消费者的评价会因人而异。 受到部分消费者的青睐，导致细分市场的产生。 纵向差异化：对于产品特征的某些方面的改变，消费者可能是一致地表示欣赏或表示不满意。 受到全体消费者的喜爱。 绝大多数的产品差异化是综合横向差异化和纵向差异化的结果。 特征方法 把各种特征（指标）全部转化为效用。 P258，汽车主要有4个特征（指标），不同消费者对这4个特征的效用评价是不同的。 表8-1是两种车型的4个特征值，表8-2是两类消费者对这4个特征的效用评价，利用以下公式计算净效用。 uik=bilckl+…+bi4ck4-pk u11=0.3×5+0.9×1+0×0.5+64×0.1-0.4/0.1 =4.8 u12=1.0×5+1.2×1+1×0.5+12×0.1-6.8/0.1 =-60.1