苏果(连云港)微观市场营销环境研究.docVIP

苏果(连云港)微观市场营销环境研究 　　【摘 要】苏果（连云港）自1998年12月进入连云港市场以来不断分析营销环境、调整营销战略、适应港城市场、满足港城顾客、不畏竞争、乐观进取，获得快速成长。本文在对苏果（连云港）微观市场营销环境成功经验及存在问题分析基础上，提出相关对策建议，以期它在以后发展道路上健康成长。 【关键词】苏果（连云港）；微观市场营销环境；成功经验；存在问题；对策建议 Abstract： Su guo （Lianyungang） in December， 1998 has entered the Lienyungang market unceasingly to analyze the marketing environment， the adjustment marketing strategy， the adaption port city market， the satisfied port city customer， the fear competition， optimistic is not enterprising， obtains the fast growth. This article in （Liangyungang） the microscopic market marketing environment success experiences and has in the problem analysis foundation to the Soviet fruit， proposed the related countermeasure suggested， by time it on later development path health growth. Key word： Suguo （Liangyungang）； Microscopic market marketing environment； Success experience； Existence question； Countermeasure suggestion 1998年12月第一家进驻连云港的超市是苏果超市，共二层店面500平方米，有15000多个品种。因为是第一家超市开业，尽管地理位置较偏、营业面积较小、经营品种少，但超市内人气非常旺。 到2008年1月26日，江苏华润苏果投资连云港的第一家大型卖场——通灌路华润苏果购物广场正式开门迎客。该卖场为三层，经营面积13000平方米，上柜商品种类达到2万个，开业当天就吸引顾客超过5万人次[1]。 苏果（连云港）的成长过程，是不断分析营销环境、调整营销战略、适应港城市场、满足港城顾客的过程，其成功值得分析借鉴。 一、苏果（连云港）微观市场营销环境成功经验分析 1、秉承苏果（总部）简洁、概要的价值理念 苏果（连云港）以“中国苏果，百姓生活”为经营理念和基本定位，以“为民、便民、利民”为经营宗旨，以“苏果无假货、件件请放心”为质量承诺，以“为顾客省钱”为价格方针，发扬“团结、苦干、开拓、奉献”的企业精神，进一步巩固苏果“区域第一、全国一流”的位置，真正实现“中国苏果、百姓生活”的宏伟目标。 2、推行标准化服务，发挥规模经济作用 苏果（连云港）超市做到统一店名、标识、价格、营业时间、进货促销、联购分锁、核算的七个统一，实现上述的各项统一之后，从根本上改变了传统商业流通企业的经营方式和组织形式，使连锁企业的经营达到标准化、规范化、发挥了规模经济作用。 3、注重商品质量，切实维护信誉 苏果（连云港）超市十分重视质量问题，实行统一采购，联购分销，在采购过程中对供应商具有充分的选择余地，利于对商品质量进行控制，这对其他类型的零售企业是一种优势。 4、加强人员培训，提高员工素质 苏果（连云港）超市要求各级管理人员和第一线服务人员具备一整套的专业知识，高层领导一般具有大学学历，并经过连锁经常的一系列专业训练，一线员工经常接受本店专业训练以适应规范化连锁经营的要求。 5、经营业态多样化、连锁网络城乡化 苏果目前在市区的13家特许加盟店涵盖了社区店、标准超市、便利店等三种业态，总营业面积近万平方米，形成一个较完整的网络布局。 6、带动供应商共成长 苏果始终推崇一个理念，就是“服务两个上帝”。顾客是苏果的衣食父母，是上帝；供应商从另一端提供源源不断的商品，保障着苏果经营的良性循环，同样也是苏果的上帝。 苏果（连云港）的发展，带活了一批当地农产品加工企业，加速了农产品的品牌化[2]。连云港地方特色产品风鹅、花果山云雾茶、汤沟酒、汪恕有滴醋、水晶、大米等进入苏果后，销售成