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人力资源管理效能评价方法探究综述 　　摘要：人力资源管理效能评价是企业确保人力资源管理为获取竞争优势服务的必要途径和方法。本文主要分析了人力资源管理效能评价的内涵、指标体系的建立以及具体的几种效能评价方法，以期作为参考。 关键词：人力资源管理；效能评价；研究；综述 中图分类号：D693.63 文献标识码： A 1企业人力资源管理效能的内涵概述 人力资源管理的效能可以划分为两个层面：第一个层面是人力资源管理中单个的模块的效能；第二个层面是人力资源管理整体系统、管理制度、管理体系等的整体的效能。文章主要探讨了人力资源管理系统的效能评价问题。人力资源管理一般划分为六大模块，但是其效能确实通过各个模块之间的相互匹配整体显示出来的，局部的个体的模块有效并不能确保整个系统的有效性。因此，企业人力资源管理的效能可以理解为人力资源管理制度、体系等的效能。良好的企业人力资源管理可以促进企业的发展，最终实现企业战略目标。为了更好的发挥人力资源管理的作用，就必须对人力资源管理的效能进行评价，以便不断的改进和完善企业人力资源管理的方法和实践，从而提高其有效性，使的人力资源管理能够发挥其战略的作用。 2人力资源管理效能评价指标体系建立 人力资源管理效能的评价必须要有相应的评价指标，具体可以体现在以下几个方面： 2.1 协调导向 人力资源管理发展至今,人力资源管理与内外部环境的协调关系显得日益重要。外部协调主要包括人力资源管理政策对劳动力市场的适应性与法律的符合性,与企业发展战略、经营理念和企业文化的相容性,以及人力资源管理系统和企业其他子系统的协调与配合；内部协调主要是人力资源管理各职能之间的协调,以及人力资源管理专业人员和一线管理人员的协调与配合。 2.2战略导向 设置战略性的人力资源管理效能评价指标。例如人力资源战略与规划、团队管理能力、人力资源发展等。目的在于人力资源管理必须要与企业战略完全整合；人力资源管理政策应该与企业的功能性政策和层级结构之间保持一致；人力资源管理实务应该为组织全体成员所接受，由管理者与员工共同参与。 2.3过程导向 设置技术性的人力资源管理效能评价指标。应该包括：获取人力资源，回报人力资源，开发人力资源以及维持和保护人力资源等过程的评价指标。这些指标衡量的是企业各项人力资源管理职能的执行情况，反映了人力资源管理活动的效率。 2.4 结果导向 人力资源管理战略和技术执行的结果就组织而言，是组织生产率的提高和组织竞争力的增加；就员工而言，则是工作生活质量的提高和工作满意度的增加。 3人力资源管理效能评价方法分类评述 企业人力资源管理的效能评价方法和具体思路也是一直在不断的发展变化当中。文章中仅仅阐述人力资源管理效能评价中的审计评价法、指标评价法、成本收益评价法三种评价方法。 3.1 人力资源管理效能的审计评价法评述 最早的人力资源管理的效能评价方法带有审计的特点，主要是将人力资源管理工作的实际完成情况和既定的目标相比较，通过比较分析的来得出最终的评价结果。设定一定的评价标准，并将评价结果和标准之间进行相应的综合比较，是该评价方法的主要手段。因此，该类评价方法也可以称为直接比较评价法。在该方法中，既定的目标可以是预定完成工作的目标，也可以是行业内的相关标准规范。审计评价方法主要包含：人力资源审计、人力资源目标管理、人力资源成本控制以及人力资源案例分析研究等。 3.1.1人力资源的审计 它是传统的审计方法的延伸。首先，需要先确定组织管理在人力资源管理领域中需要实现的目标，然后，在将人力资源管理活动的成效与设定的目标进行比较分析，通过手机、汇总和分析一定时间内的深度数据来评价人力资源管理的效能。人力资源审计可以有效的改善工作效率，确保各项计划的所有部分均按照设定的轨道运转，各司其职，各负其责。 3.1.2 人力资源目标管理 该方法最早由美国著名的管理学家德鲁克（1954）所创立的目标管理发展而来，该方法是先设定组织的整体目标，然后在将目标进行层层的分解，落实到部门、小组以及个人身上。从而确立一系列的目标，并且根据设定的目标来执行具体的工作，最终评价执行情况。该方法是将人力资源管理和组织目标管理有机的结合起来的一种方法。 3.1.3人力资源成本控制 人力资源成本的控制，是通过测算人力资源花费的成本并将其与标准成本比较。它通过对每项成本的跟踪测算，描述出企业人力资源成本的长期变化轨迹，并进行监控，能够对人力资源管理工作进行评价，也为人力资源管理问题的分析提供信息基础。该方法设定标准成本，提出了早期的量化方法。 3.1.4人力资源案例研究 该方法是通过对人力资源工作绩效的调查分析，与人