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关于企业文化管理若干问题思索 　　摘要： 企业文化是指被企业成员广泛认同、普遍接受的价值观念、思维方式、行为准则等群体意识的总称。企业文化能体现出一个企业的凝聚力、管理理念与特色。对企业发展壮大及在竞争中取胜有着非常重要的意义。 关键词：企业文化 内涵 特点 管理措施 随着企业的不断深化改革、市场竞争的不断加大，企业文化起着越来重要的作用。企业文化深刻的影响着企业的管理，越来越多的企业靠着其独一无二的文化在激烈的竞争中取胜。 一、企业文化的内涵与特点 企业文化，发源于 20世纪70年代末80年代初的美国，是企业在长期生产经营过程中形成的区别于其他组织的本企业所特有的精神风貌和信念以及一系列保证这种精神风貌和信念得以持久存在的制度和措施。 对于企业文化的特点、功能和限制因素，国内学者己有相当广泛的研究，这里只做简单的归纳。企业文化的基本特点主要有： 1.隐性特征。如果将身边的企业都逐一考察，我们会发现并不是每一个企业都有确定的、表露出来的文化内涵，但是，作为作用于人的一种隐性的思想与理念，企业文化会沉积在每一个人的心中，并指导每个人的行动。 2.稳定性。既然，企业文化的核心是精神文化，是企业的价值观念，是内化在员工灵魂深处的一种信仰，它就不会因人事的变动而随便发生改变，具备一定的稳定性和惯性。有鉴于此，那些具有好的文化传统的企业能长久稳定地发展，而对于那些企业文化不适应外界环境发展的企业来说，只有通过各种变革，彻底改变人们原有的思想观念和行为规范，重新形成一种适应环境变化的企业文化才有可能找到新的发展方向和动力。 3.可塑性。企业文化的形成一般有两条基本途径，一是企业在长期经营中逐渐积淀而成的，一是通过企业的创造者或者榜样塑造出来的，现实中的企业文化往往都是通过两种途径融合铸造的。特别是那些文化管理出色的企业，基本上都离不开人为的塑造。 4.不可模拟性。企业文化与制度、技术等不同，它不具有通用性，也就是说任何两个企业的文化都不可能是完全一致的，同样，企业也无法简单地照搬套用其他企业的文化（因为每一个企业都有自己独特的背景、环境、管理方式和人员素质，在此基础上形成的企业文化在企业内部体现出共性特征。 二、提高企业文化管理的有效措施 1.共建员工的主体意识 尊重每一位员工是管理的出发点和归宿。我们认为，应当把共建企业员工的主体意识作为企业文化管理的重要内容。现在流行一种思潮，十分强调产权归属和员工主体意识的依存关系。我们不否认员工持有产权的重要性，但是君不见古今中外多少大亨大腕家庭演出了多少难以计数的家败人亡的悲剧。我们强调，企业员工的主体意识主要表现为员工是否具有自尊感、归属感、自豪感、使命感和荣誉感。员工自己是否具备这5种感受，其自身基本素质和文化背景是基础，管理者的引导、激励是关键。比如，有的员工在别的单位职务是司机，但进入我们通恒公司后，工种没有变，工作内容没有变，称呼却变为“车长”。一个叫“司机”，一个叫“车长”，其文化内涵的跃迁提升是显而易见的。从符号学的角度讲，“司机”和“车长”虽然都只是文化符号，但是在激励责任心，体现尊严感方面却有很大的差别。又如通恒公司每5台车配一名清洁工，以保持车容车貌。清洁工原不太受尊重，我们尊称他们为“美容师”。我们就是这样从不被一般人重视的“小事”入手，处处激发员工的主体意识，时时体现人人平等的原则，为通恒实现“一个人，拿两个人的工资，做三个人的事”的经营思想打下了基础。 2.塑造企业形象的方法 竞争是市场经济的主旋律，企业要在市场竞争中领先同行，就必须与众不同，在社会公众面前塑造超群脱俗的全新形象，主要方法有进行知信度投资，就是企业在创造品牌，提高产品质量，新产品开发，环境保护，科技进步，发明创造，人才培养，售后服务和回报社会等方面舍得下功夫，花本钱、注重社会效益。在企业生产经营活动中，对社会效益产生影响的主要因素有：第一是生理卫生。企业所销售的产品符合国家规定的卫生标准，不得损害消费者的身体健康；第二是生态平衡。企业在生产经营活动中，应当主动承担起保护环境的社会责任；第三是资源消耗。社会效益要求企业在生产经营活动中，能充分利用有限的社会资源生产出更多能满足社会需要的产品；第四是精神健康。企业的生产经营活动要逐渐与社会文化融合起来，有利于精神文明建设；第五是赞助社会公共事业和公益慈善活动，充分显示企业回报社会，受益公众的责任感和使命感。总之，企业通过注重社会效益，以造福人类，保护环境，保持生态平衡等来树立良好的企业形象，这必然给企业经营带来深远的影响。开展传播活动，它是通过传播媒介，向社会公众传播企业形象的方法。传播的途径主要有新闻传播（电台，电视，报刊，网络等），广告传播，公共活动（赞助活动，庆典活动，