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网页表单无障碍设计 擒■：网页表单是向用户提供个性化优质信息服务的重要 码的内容都省略了。当填写有误时，相应的说明文宇清晰明了 手段。通过典型案例的比较研究．分析了有视觉障碍群体在填 没有歧义，这样的注册表单无疑会让用户在注册的过程中感到 写表单过程中存在的主要障碍．提出设计无障碍网页表单应遵 舒服贴切。用户成为注册会员后，如果有兴趣还可以进一步补 循的设计原刖以及具体的设计策略。 充和修改注册信息。 关键词：网页表单．无障碍设计，网页设计 如此简洁的表单在网络上并不多见，大多数网站都热衷于 收集完整的用户信息，虽然这些信息是以非必填方式出现的， 表单是用户与网站接触最直接、最频繁的网页元素．主 但它们却把表单变得更加复杂。要求填写过多信息的表单，会 要由文本输人框、复选框和按钮等控件组成，用于实现用户注 让用户感到厌恶，认为这些多余的信息并不能为自己带来更好 册、登录、发布信息和投票等功能。网站要求用户成为注册会 更多的服务，同时也会质疑提供准确的信息是否能为自己带来 员，是为了有针对性的提供更好的服务。用户之所以填写表单 好处。因为用户无法理解到提供大量信息的必要性，而有些信 也是为了获得更多的优质服务。任何一个用户都希望能够快速 息也很显然不会帮助网站提高服务质量。用户会很自然地忽略 填写好表单，以便能够进行主要任务，达到访问网站的目的。 这些非必填的内容，或者填写一些没有任何价值的虚假信息。 填写表单只是用户获取服务的途径，并非用户的主要任务”I。然 如果在保证清晰的前提下，在相对复杂的表单设计中能为 而，网络上有许多设计欠佳的表单。用户在填写时很容易出现 用户指明必要时也须面对复杂的局面这个事实。简明地说明完 失误，即使用户反复尝试，仍然不知道怎样才能提文一份正确 整填写表单的用途，有时也可获得成功。 无误的表单。令人不知所措的表单是用户访问网站的绊脚石。 填写设计欠佳的厢页表单．就像在做一场恶梦。大多数的表 2、验证码引起的障碍 单在设计时没有考虑到这些用户的感知能力和认知水平，无意 之中给用户带来无法克服的困难。有些用户没有办法独立填写 图像化的验证码一方面阻止了恶意的访问者，另一方面也 某些特定的表单内容，被彻底被拒于网站的大门之外。通过比 为有视觉障碍的用户构筑了一道不可逾越的障碍。盲人用户在 较研究，发现对于正常人来说比较好的设计方法，可能对有视 遇到图像验证码时，一般都会放弃访问这个网站，除非实在不 觉障碍的人没有任何帮助，有时还会帮倒忙。而针对视觉有障 得已才会请人帮忙。根据万维网联盟(W3C)推荐的网页无障碍规 碍人群精心设计的表单，常常对正常人也会有很大的帮助。 无障碍技术要求)标准．对于涉及验证的非文本内容。应当提 l、复杂表单造成的障碍 供替代的音频表现形式”川1。例如，Gmaildarj箱的用户注册表单 中(图2)．播报验证码的图标按钮被放置在输八框的右边。使 表单中的每项内容都有可能迫使用户停下来，进行不必要 用读屏软件的盲人用户只要按一下键盘的方向键就可以发现这 的思考．只有简洁与 个功能。并且朗读的验证码并非图片中的英文字母，完全由阿 明晰的表单才能帮助 拉伯教宇组成，这大大地降低了听读验证码的难度。美中不足 用户快速填写完成表单 的是这个图标按钮的辅助提示是英文．本土化的工作做得还不 12J。表单的设计方案应 够彻底．用户有可能听(看】不懂，会把它当作一个普通的图 当以满足用户和网站的 片忽略掉。同样，在创建一个新的百度贴吧的表单里(图3)，也 “对话”为目标，在此 可以用语音方式“收听验证码“。但是，这个链接离验证码输 基础上逐渐添加必要的