三亚市旅游服务业竞争优势研究.docxVIP

目录摘要IIIAbstractIV1绪论11.1研究的背景与意义11.2文献综述21.2.1国内研究现状21.2.2国外研究现状21.3研究内容和方法32旅游服务业的相关概述42.1旅游服务业的性质42.2旅游服务业发展的前提43三亚旅游服务业发展的现状与问题53.1三亚旅游服务业发展的现状53.2三亚旅游服务业发展存在的问题63.2.1旅游资源开发和利用存在的问题63.2.2旅游人力资源存在问题73.2.3三亚宰客事件时有发生73.3三亚旅游服务业发展存在问题的原因分析84基于SWOT分析法的三亚旅游服务业竞争优势分析94.1三亚旅游服务业SWOT分析94.1.1三亚旅游服务业优势分析94.1.2三亚旅游服务业劣势分析104.1.3三亚旅游服务业机会分析104.1.4三亚旅游服务业挑战分析114.2三亚旅游服务业内外部因素潜在的优势115对提高三亚旅游服务业务竞争优势的建议135.1通过战略决策加强三亚旅游服务业135.2多元化的原则大力开拓三亚旅游服务业的范围13总结15参考文献16致谢17三亚市旅游服务业竞争优势研究摘要一个行业如果希望获得持久的卓越经营绩效，它就必须不断的获取、增强、更新它相对于其他竞争对手的竞争优势。随着三亚旅游业的发展，伴随着相应的旅游服务业在一定程度上取得了良好的绩效。想要不断的发展自然而然的免不了行业之间的竞争，本文的目的在于分析三亚旅游服务业的竞争优势。竞争优势从何而来，其实许多因素都可以引发并导致竞争优势的出现。在当今动态的竞争环境中，任何行业的持续成功都不是简单的依赖于一种竞争优势，而是依赖于一种动态的竞争优势集合。本文希望对三亚旅游服务业竞争优势的理性分析，最后达到以下目的：理解竞争优势的来源和构成，明白竞争优势对行业发展所起的作用。本文运用SWOT分析法，并结合文献资料、理论分析、实证分析等研究方法对三亚旅游服务业的竞争优势进行了研究。并且在阅读国内外文献的基础上，以竞争优势理论作为指导，重点分析了三亚旅游服务业的竞争优势所在，以及通过分析其存在的问题及原因并且提出相应的政策和建议。首先通过对旅游服务业的相关性质进行研究分析，通过分析得出其具有经济性和文化性两大特性，接着通过分析三亚旅游服务业的发展前景及其发展中存在的问题，并对问题的原因进行研究。运用SWOT分析法通过对三亚旅游服务业的分析得出其优势、劣势、机遇、挑战。最后通过这四个方面进一步认识到三亚旅游服务业自身的优势与不足，结合政府相应的政策措施进一步提高其竞争优势。关键词: 旅游服务业，竞争优势，SWOT分析法Sanya Tourism Service Industry Competitive Advantage AnalysisAbstract An industry if you want to obtain lasting outstanding operating performance, it must keep the acquisition, enhancement, update its competitive advantage relative to other competitors.With the development of the sanya tourism, along with the corresponding travel service industry to a certain extent, achieved good performance.Want to continue the development of the natural inevitable competition among the industry, the purpose of this article is to analyze the sanya tourism service industrys competitive advantage.Competitive advantages come from, in fact, many factors can cause and lead to the emergence of a competitive advantage.In todays dynamic competitive environment, the continuing success of any industry are not simply rely on a competitive advantage, finally achieve the following objectives: to understand the sources of competitive advanta