员工教育训练需求评价.PDF

Chapter 04 員工教育訓練需求評估 第一節 教育訓練需求評估的目的 、 功能與特性 第二節 員工訓練需求評估的程序 第三節 訓練需求評估的方法 第四節 執行員工教育訓練需求評估 的原則 kun Shun University .tw • 企業雖越來越重視教育訓練 ，但往往都只重視教 育計畫的執行 ，而欠缺忽略前置作業 ，即─需求 分析(needs analysis) 。故企業往往都抱持著存疑的 心態面對教育訓練 ，諸如 ： • 辛苦籌備的教育訓練是否會效果不彰 。 • 企業員工參加意願可能不高 。 • 可能中 、高階主管不支持 ，使教育訓練受阻 力。 • 企業不願投入大量金錢 ，認為教育訓練可能是 無謂的花費 。 2 kun Shun University .tw 第一節 教育訓練需求評估的目的 、功能 與特性 • 員工教育訓練的特性 • 目標減去現況即為需求 • 員工訓練的重點不僅在工作能力的提升 ，也在 工作意願的增強 。 • 員工訓練實際負責推動的主體應是員工的直屬 主管 。 • 員工訓練只有建立在時空延續的關係下。 3 kun Shun University .tw • 員工訓練必須與組織長期的人力發展需求目的 相結合 。 • 由於訓練需求評估是包含資料的蒐集、資料的 解釋 ，以及資料的利用等一系列的活動 ，故可 說是一種持續性的過程 。 4 kun Shun University .tw • 員工訓練需求評估之目的與功能 • 主要功用在協助管理者或訓練專業人員做成訓 練發展決策 ，並規劃訓練發展方案。 • 對組織內相關工作環境與人員的探討 ，可鑑定 現存員工或群體的工作績效 。 • 找出需要進一步訓練的員工。 • 能顯露有關組織氣氛的訊息 。 5 kun Shun University .tw • 能結合公司的策略 、目標與個人的目標與需 求 。 • 讓員工與經營管理者覺得他們在訓練方案的規 劃中 ，都扮演一部分角色 。 • 能瞭解目前組織內技能短缺的項目及其所需的 技術人力 。 • 能針對重要性的優先順序進行評估 ，並透過預 算安排訓練活動 。 • 能因應市場 、科技等外在環境之變化 。 6 kun Shun University .tw 第二節 員工訓練需求評估的程序 • 企業訓練整體系統的四個階段分別為 ： 需求分析