国标定义的卓越绩效模式.PPTVIP

善待员工及家属、善待下游厂家及外包方；善待客户；善待周围社区。最后就能够满足股东的要求了。 * 善待员工及家属、善待下游厂家及外包方；善待客户；善待周围社区。最后就能够满足股东的要求了。 * “一旦行动，八成的成功率已经出现” 商业的本质是创造需求。 3M公司是一家美国企业，全称明尼苏达矿务及制造业公司(Minnesota Mining and Manufacturing Corporation)，于一九O二年在美国明尼苏达州成立，是一家历史悠久的多元化跨国企业，素以产品种类繁多，锐意创新而著称于世。 迄今，3M总共已经发明了5万种新产品，几乎平均每年推出100种以上的产品，拥有40个产品部门，而且每年会有新的产品部门成立。60亿美元的营业额，3M的税后纯利润就高达6.78亿美元，位居“财星”100大排行榜第5名。 把员工视为最重要的资源。 * * 卓越绩效模式的核心理念 1981 年 1981 年 系统观 远见卓识的领导 以顾客驱动的卓越 以人为先 组织的学习和灵活性 聚焦成功 致力于创新管理 基于事实的管理 社会责任 道德和透明 关注结果和价值创新 波多里奇国家质量奖核心价值和理念 卓越绩效国家标准核心价值和理念 卓越绩效内涵之一：大质量 ISO9000七项质量管理原则 卓越绩效内涵之二：平衡各方利益 卓越绩效内涵之三：木桶原理 国网公司卓越绩效评价导则 3.1 领导（60分）