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梅州市行政服务中心外经贸局窗口 行政审批标准体系 2014.10 目 录 目 录………………………………………………………………………………………………2 前 言………………………………………………………………………………………………4 引 言………………………………………………………………………………………………5 第1部分：外经贸窗口行政服务基础标准体系 梅州市行政服务中心外经贸窗口标准化体系建设框架图 …………………………………………7 梅州市行政服务中心外经贸窗口标准化体系标准明细表 ………………………………………10 mzwjck jcbz.01-2014 标准化建设基本要求 ……………………………………………………13 mzwjck jcbz.02-2014 标准化建设基本规定 ……………………………………………………14 mzwjck jcbz.03-2014 行政服务基本术语及定义 ………………………………………………17 第2部分：外经贸窗口行政管理规范 mzwjck xzgl.01-2014 窗口岗位职责规范 ………………………………………………………20 mzwjck xzgl.02-2014 环境管理规范 ……………………………………………………………22 mzwjck xzgl.03-2014 档案管理规范 ……………………………………………………………23 mzwjck xzgl.04-2014 窗口印章管理规范 ………………………………………………………24 Mzwjck xzgl.05-2014 信息公开工作规范 ………………………………………………………25 mzwjck xzgl.06-2014 学习培训管理规范 ………………………………………………………26 mzwjck xzgl.07-2014 科室会议制度规范 ………………………………………………………27 mzwjck xzgl.08-2014 请休假管理规范 …………………………………………………………28 mzwjck xzgl.09-2014 应急处理管理规范 ………………………………………………………29 mzwjck xzgl.10-2014 党风廉政建设管理规范 …………………………………………………32 第3部分：外经贸窗口服务标准规范 mzwjck fwbz.01-2014 窗口人员服务规范 ……………………………………………………35 mzwjck fwbz.02-2014 审批服务充分授权规范…………………………………………………36 mzwjck fwbz.03-2014 首问责任一次性告知规范………………………………………………37 mzwjck fwbz.04-2014 服务承诺规范……………………………………………………………39 mzwjck fwbz.05-2014 限时办结规范……………………………………………………………40 mzwjck fwbz.06-2014 AB岗管理规范 …………………………………………………………41 mzwjck fwbz.07-2014 窗口服务投诉处置规范…………………………………………………42 mzwjck fwbz.08-2014 创新服务规范……………………………………………………………43 mzwjck fwbz.09-2014 服务事项办理规范………………………………………………………44 mzwjck fwbz.10-2014 相关文书规范……………………………………………………………46 第4部分：外经贸窗口行政许可管理服务事项审批规范 mzwjck xzsp.01-2014 窗口行政审批规范………………………………………………………49 mzwjck 10000100100720797913441400审批外商投资企业设立（含合同、章程）及其变更－审批外商投资企业设立（含合同、章程） ………………………………………………………52 mzwjck 10000100200720797913441400审批外商投资企业设立（含合同、章程）及其变更－外商投资企业变更经营范围、延长经营期限 ……………………………………………………53 mzwjck 10000100300720797913441400审批外商投资企业设立（含合同、章程）及其变更－外商投资企业调低投资总额和注册资本 …………………………………………………………54 mzwjck 10000100400720797913441400审批外商投资企业设立（含合同、章程）及其变更－外商投资企业股东变更和股权转让……