电子商务物流配送服务水平与客户关系研究.pdfVIP

第35卷第13期 计算机工程 2009年7月 2009 vbl．35 No．13 ComputerEngineering July ·开发研究与设计技术· 文章编号；loo¨确28(2∞9)l，珈26l—03文献标识码；A 中圈分类号：TPl81 电子商务物流配送服务水平与客户关系研究 王劲恺1,2，月华彬3，杨东援1 ■蔓：利用多Agent技术为基础的计算实验方法，提出基于Agent的电子物流配送服务商选择结构，建立电子商务物流配送服务商评价 选择模型。对电子商务物流配送客户关系中的物流配送服务水平与客户规模关系进行Swarm计算实验模拟，得出物流配送服务水平与客户 关系的一般规律。 关奠词：Agent技术；电子商务；物流配送；服务水平 onElectronicCommerceDistribution Study Logistics ServiceLevelandClient Relationship WANG ， Jin．kai化，ZHOUHua．bin3，YANGDong-yuanl (1．Schoolof 200092；2．Atkins 200001： TransportationEngineering，TongjiUniversity，Shanghai ShanghaiCo．Ltd．，Shanghai 3．Modern ParkofNorth 200072) Logistics Shanghai，Shanghai Co眦lerce distributionservicelevelisuneven．Itisa thatcustomerchoosessatisfied [Abstract]Electronic process logistics logistics complex service constructs calculation tosimulatetheselection of provider．Thispaper Agent-basedexperiment processlogistic∞rviceprovider．It the frameof and selection．Italso establishesflowandthe electroniccommercedistribution level establishes logistics performanceappraisalprovider the and modelbasedOff with an of between distributionservice evaluatingselecting Swarm，andgivesexamplerelationshiplogistics multi—Agent level andclientsize．