天津农村合作银行系统监控项目建设方案.DOCVIP

天津农村合作银行IT系统监控项目建设方案 一、项目背景 我行自2002年以来先后投产上线综合业务系统、现代化支付系统、银行卡业务系统、农信银清算系统、个贷系统、社保系统、财税关库行横向联网系统、支票圈存系统、指纹身份认证系统、国际结算系统、客户服务系统等业务处理型计算机系统，以及为内部管理服务的信贷分析系统、报表系统、反洗钱系统、非现场稽核系统、征信系统等管理型计算机系统，并且事后监督系统、贷记卡系统、财务管理系统、信贷管理系统、网上银行系统等项目正在建设过程中。随着我行的业务发展和信息化建设的不断深入，在主机系统、网络系统、操作系统、数据库和应用软件等IT系统的数量和类型将会不断增加，使我行信息系统的管理维护工作日趋复杂，对信息系统的稳定性、可靠性提出新的更高的要求，同时，对信息系统的风险评估工作也日趋复杂化。 目前我行IT系统有OS400操作系统主机7台，AIX操作系统主机12台，Windows server 操作系统主机27台，数据库包括Informix、Sybase、DB2，中间件包括MQ、CICS、TXDUE。由于设备数量众多，无法做到实时监控，只能采用运维人员每天3次手工登录查询错误日志的管理方式监控，这些手段操作复杂，技术要求高。由于缺乏统一的、直观的监控方法，加之人为因素的影响，对及时发现系统安全隐患和解决问题的时效性方面，都造成一定的时滞，给IT系统的安全稳健运行带来了极大的风险。 因此，如何更有效地利用现有的IT系统资源，建立高效、规范的一体化信息系统监控管理体系，保证系统可靠性，预防突发事件发生，查找系统性能瓶颈，提高系统运行效率和IT运维服务水平，确保IT系统的稳定、安全运行是目前我行科技工作面临的问题和考验。我们认为，通过使用专业的监控和运维管理软件，对IT整体系统进行有效、实时监控与预警，及时发现IT系统的安全隐患，有助于解决IT系统存在的安全隐患和漏洞。 二、项目建设目标 项目将首先实现对IT基础设施包括主机的性能及可用性监控、数据库的性能及可用性监控、中间件的性能及可用性监控以及业务系统的性能及可用性监控，以此为基础建立IT服务流程管理，借助业界领先的服务管理软件，根据我行的实际需求，并结合行业最佳实践，构建全面、规范、高效、稳定的IT运维管理平台。通过对监控数据的归集和分析，预先发现故障隐患，提前采取措施，变被动式管理为主动式管理，提高IT系统服务管理水平。 根据ITIL的原理，在充分工作现状和成熟运维管理技术基础上，本着高起点、高标准总体设计分步实施的原则，总体建设目标： 建立集中的监控管理平台 负责收集和处理来自系统中的各类告警信息，并进行告警信息汇聚和根源分析，帮助运维人员找出故障发生的原因，快速定位故障点；包含网络、主机、数据库及应用管理（系统软硬件配置信息、系统性能指标、故障告警和日志管理）。 统一监控管理界面和多样的告警方式 通过美观、布局合理的图形化界面集中反映网络、系统、数据库和应用的实时状态，通过手机短信、邮件以及页面等多种方式进行告警。 开发丰富的数据报表分析系统 结合上述的各项功能，系统能够根据工作需要产生标准格式报表,并能够按条件生成和调整各类报表以满足及多种需求。为了使系统监控平台既适应当前的需求，又面向未来发展的需，系统应采用 一体化建设原则，统筹规划，统一建设的原则，保证整个系统顺利连通，并高效、稳定地运行。在进行系统方案的设计中，将遵循以下原则： 实用性原则 可用性原则 监控管理软件的部署不应对原有的系统结构、安全策略等方面做较大修改和调整，对原有系统性能影响最小化，尽量少的占用消耗原系统的资源、网络资源，被监控服务器的资源消耗不超过5%集成性原则 提供一个集成统一的管理平台，能够将管理进行良好整合集成。健壮性原则 监控管理软件具有较强的免维护能力，能够长时间稳定运行，自身维护要求简单，具有快速恢复功能。 扩展性原则 监控管理软件架构设计应遵循业界标准，并提供开放、灵活的信息交互及管理接口，实现灵活的数据交换功能提供灵活的部署方式，在化、管理策略、事件关联、报警方式、报表生成、信息展示、管理流程等方面可以按实际需求进行定制，并支持用户的二次开发监控管理软件具有较强的扩展性，能够在包括管理范围、管理功能、管理对象数量等方面提供灵活、多样的扩展能力展示形式多样性原则 监控管理软件能够对收集的数据进行分析处理，生成技术、管理维护等层面的相关报表、视图等，根据不同级别用户的实际需求，提供灵活、多样的展示形式根据需求，建设应实现以下基本功能： 服务器监控 针对服务器进行监控，实现对主机系统的基本信息的采集和运行状态的监控。对各类主机系统故障进行告警，并提供灵活的告警展示。提供阀值定义功能，可以根据实际情况对不同的主机系统进行不同的阀值定义； 数据库监控 针对各系统中使用的