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* 改善方法技巧培训教材 东江集团TPM委员会 改善方法技巧培训教材 目 录 什么是问题？ 如何培养问题意识？ 如何找问题？ 改善的目的？ 改善的观念？ 改善的思路？ 改善方法技巧？ 解决问题的步骤？ 什么是问题？ 问题是主观的还是客观的？ 问题是现状与目标之间的差距 ！ 现状 目标 差距？ 问题类别 异常问题：现状比基准差 改善问题：现状与目标有差距，需改善 如何培养问题意识？ 1、对问题抱相同的价值观（眼光） -有比较才有问题——差距 -好，还要更好——挑战新目标，追求卓越 -问题解决越早越容易 -面对问题才能解决问题 -危机就是转机 2、阻碍问题意识的大敌：错误观念 差不多；没关系；没问题 ；没办法、不可能；没面子；抗辩 3、通过一定的条件来实现 -明确的目标 -实现目标的信念 -掌握解决问题的方法和工具：如问题票、QC7工具 如何找问题？ 一、管理目标着手 二、管理对象5M着手 三、人的五官着手 一、 管理目标着手 P、Q、C、D、S、M P——效率：作业效率？设备综合效率？标准时间？开会？?