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先进企业管理理念对当代高校借鉴 　　[提要] 本文结合当前我国高校管理现状，分析高校管理与企业管理的区别，提出高校管理中引入企业管理理念与管理方法的必然性，并对具体操作方法进行分析与阐述。 关键词：企业管理理念；高校管理；借鉴 中图分类号：FG647 文献标识码：A 收录日期：2013年8月23日 进入新世纪以后，随着高等教育的日益普及，我国高等教育规模实现了跨越式发展。高校为应付来自国内外的激烈竞争，纷纷扩大招生规模，同时“跑马圈地”建新校区已成为一种常见现象。可以说，目前我国高校的硬件设施建设已经达到相当高的水准，可与国内外同行想媲美。但软件建设情况如何呢，目前在相当一部分高校中，由于受到计划经济时代的影响，管理理念滞后、管理效率低下，难以满足现代化市场经济发展的需要，更不符合高校发展的需求。本文试图通过引入先进的企业管理理念，达到提高高校管理者意识，提高高校管理水平和竞争力的目的，为高校的高效率运作提供保障。 一、企业管理与高校管理差异分析 （一）服务对象的差异。企业的服务对象是消费者，通过提供产品和服务，实现企业经营目标。消费者往往不仅注重提供产品与服务的过程，而且注重服务结果，他们有充分的选择余地，经过比较产品与服务质量后，有选择性地购买优质产品；而高校主要以提供教育服务为主，往往教育者与受教育者的信息不对称，而且受教育者无法随意选择学校与教师，二者之间是不平等的关系，因此最终选择权在学校。学生在校学习期间，需要通过一段时间的学习过程，才能明确某门课程是否与自己的学习愿望相符，教师是否是自己喜欢的类型。因此，在高校中，提供服务的过程比结果更重要，注重强调教师提供服务的过程，认真备课、讲课，做好课后辅导工作，实行以情感人、以理服人等服务方法。 （二）管理环境的差异。企业为了可持续发展，一切生产与服务都离不开环境的保障作用。但是，企业环境中常带有控制与强制的成分，缺乏民主的氛围，以制度控制员工、以奖金鼓励员工，有时候这些制度甚至会降低员工工作的主动性与积极性，不能人尽其才，造成人才流失惨重。这些现象在高校管理中都应尽量避免。同时我们也应当认识到，由于高校与企业管理的环境不同，学术文化氛围必然有所区别。作为高校，育人环境应当与教育目标相适应，良好的教学和学习环境可以满足师生心理需求、提高教学效果。有关师生的管理方面，不能完全依赖控制与打压政策。为了培养更多创新性人才，给学术研究创造提供更多发展空间，畅所欲言的学术空间将成为师生共同期待的工作环境。 （三）管理目标的差异。从人类发展的历程来看，人类为了生存与发展，必须经历三大基本单元：生产、生活、教育。它们作为人类生活的根本元素，对人类发展具有重要意义，如果人们离开基本要素，将面临灭亡。而企业与高校，恰好处于不同的元素中，即生产和教育。首先，二者经营目标不同，企业是以盈利为目标的组织；而高校是非营利组织，主要发展目标在于为社会发展输送人才；其次，二者发挥的效益不同。企业注重经济效益，教育注重社会效益；再次，二者评价方法也不同。企业绩效管理以量化评估为主，如销售的产品数量、质量级别、利润多少等，但是高校作为教育的特殊领域，有很多东西无法用指标来衡量，如教师的教学水平、学生能力水平、师尊师德、管理者的领导力等。因此，应该区别对待各种不同事物，而不得盲目追求科学管理，或者设置不合理的非科学性目标。现在虽然量化考核趋向于科学，但是也要考虑实际情况，例如与学校利益或者员工个人利益密切相关的事项，如果一味量化处理，那么人们可能为了减少损失而不惜造假，显然与管理考核目标背道而驰。 二、高校管理中应用企业管理理念的必要性 在高效管理中纳入企业管理思想与管理办法，并非是随意的、盲目的，而应该是以高校管理实际情况为出发点，要充分考虑适用性、必要性原则，才能确保企业管理思想与管理办法切实发挥作用，提高高校管理效率。 （一）改革高校传统管理弊端。随着时代的发展与进步，高校必然面临各种各样的新问题，传统的高等教育内部管理办法有的已经不能适应社会发展的需求，这就要求高校必须寻求一条适应自己管理的发展之路，引入其他行业或者组织的成功管理技巧。但是，高校在应用企业管理办法解决问题过程中，必须考虑到管理的针对性，切忌“病急乱投医”。只有引进的管理办法与高校实际问题相适应，才能真正发挥其“正能量”。 （二）为高校管理注入活力。在现代社会发展中，高校引进先进管理办法的源头在于企业，然后再扩展到具体的部门和组织中，通过横向流动，提高高校管理水平。某种先进的管理方法和理念，在企业各部门应用一段时间后，基本适应企业发展，然后再传播到其他领域中，高等教育就包括其中。当前，一些高等教育研究者已经着手准备将企业管理思想与管理办法纳入到高校发展中，无论实验