知识员工忠诚管理-基于全程视角的分析.docVIP

目录 摘要…………………………………………………………………………………………（1） 关键词…………………………………………………………………………………… （1） 一、绪论………………………………………………………………………………… （2） 二、知识型员工的概念及特征………………………………………………… （2） 三、企业员工忠诚度的现状及流失的原因…………………………………（4） （一）企业知识型员工缺失的表现……………………………………………（4） （二）知识型员工忠诚度下降的原因…………………………………………（6） 四、如何提高知识型员工的忠诚度……………………………………………（6） 五、结论……………………………………………………………………………………（14） 知识员工忠诚管理-基于全程视角的分析 【摘要】 伴随着21世纪的到来,人类社会的经济发展出现了一个明显特征,科技和信息产业为主体的新兴产业的逐步崛起,使世界经济在经历了农业时代,工业时代后向知识经济转变。美国著名管理学家彼得.杜拉克认为企业的生存在于创新。创新不是灵感的一现而成,而是企业现有组织的、作为目标和任务的工作,其中包括企业组织成员的创新。在知识经济时代,决定企业成败命运的已经不仅仅是企业资本的数量,而是企业的创新能力。只有引导员工学习知识,不断创新,企业才能在知识经济时代顺利发展,即完成由传统劳动者向知识员工的转变。在这个转变之中提高知识员工的忠诚度是每个企业必须关注的问题。知识员工,简而言之,就是那些创造财富用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意,分析、判断、综合,设计给产品带来附加值。知识经济时代占主导地位的知识员工,知识员工不同于一般员工,他们拥有最有价值的资产知识,知识是今天唯一的资源,正因为知识如此重要,作为知识载体的知识员工就应该得到企业的足够重视,因为他能帮助企业在变化万千的市场环境中赢得优势。然而,知识员工的能力要在企业里发挥完全的作用还必须依靠一个重要的因素,即员工的忠诚。