OO餐饮与服务业微博营销启航.pptVIP

* 截止到2011年12月10日，@开小灶住家菜 在新浪微博发布1061条内容，平均一天3条，粉丝3487名，数目并不很多，其中10%的V认证用户，粉丝数超过一万人的粉丝有45人。但粉丝中有70％的人都曾经来过开小灶用餐，并且45％的人曾经评价过开小灶，其中每月来用餐3次以上的老食客占15％以上。粉丝中超过400人是居住在开小灶方圆三公里以内的社区。食客的回头率是60％以上，好评率75％，月营业额也从开业时侯的不到七万元增长了一倍 玩转微博营销 ——O2O餐饮与服务业微博营销之路 @陈为正 2012年2月28日 传统媒体、网络媒体与微博 《2011年第三季度社会舆情研究报告》 上海交大舆情研究实验室 11月8日 网络新闻 微博 传统媒体及其它 企业在微博释放影响力 身高只有4张苏菲超长夜用那么点 病毒话题营销 海底捞送餐服务 赞誉/微博体营销 萝卜哥送萝卜被抢，卖红薯市民排队，汉城之约餐饮管理公司@曼玉餐厅?约定20万蔬菜具体采购和定向种植合同。 企业在微博释放影响力 新浪微博： 2,542,779 腾讯微博： 267,751 #海底捞#关键词 分享菜品 参与“海底捞体” 纯粹转发参与 分享服务 饮食投诉与建议 环境与服务点评 …… 企业在微博释放影响力 “在海底捞吃火锅，剩两片羊肉，喊服务员：请帮我打包吧。服务员微微一笑：抱歉先生，不能打包，涮过的羊肉打包会不新鲜。