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基于雅安地震震情表现微博传播功能探究 　　摘 要 雅安地震后的危机传播中，微博作为新媒体，作出了不同于传统媒体的巨大的贡献。在查阅大量资料的基础上，本文提出了一个不同于传统媒体的，以微博为平台的危机传播新系统，尝试分析新系统成因、它的优缺点，为未来的危机传播系统的发展方向提供借鉴。 关键词 传播学；危机传播系统；微博；雅安地震 中图分类号G210 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）101-0008-02 微博，实际上是微博客（MicroBlog）的简称，从字面上看，它是作为博客的一种变种出现。截止2012年12月底，我国微博用户规模已经达到3.09亿，不管是国家大事还是家长里短，微博已然成为中国网络讨论最重要的阵地之一。在最近的“雅安地震”中，微博传播展现了其独特的传播功效，表现出难以比拟的优势。其原因主要在于它对网络中各种资源的整合以及合理的利用，并形成了一个新型的较为完整的危机传播系统。 1 新危机传播系统的基石（硬件）：用户资源整合、新通信方式 截止2012年12月底，新浪微博注册用户已超5亿，日活跃用户数达到4620万，且微博用户数与活跃用户数保持稳定增长。 究其迅速发展的原因，有三点可以认定，第一是网络发展的大环境，据相关调查显示，截至 2012 年 12 月底，我国网民规模达 5.64 亿，我国手机网民规模为 4.20 亿，且数量保持高速增长势头；第二，微博自身具有能够吸引网民的显著特点：首先它是一个门槛较低的自媒体（相对于博客而言），发表字数要求少（140字内），构思简单、碎片化的浏览习惯使人们充分利用了琐碎的时间；第三，一定的人际关系的绑架，人人都在用微博，如果你不使用，就有了不合群的意味。 在这次雅安地震中，手机成为一个灾区寻人报平安最重要的传递信息的工具。在以前的灾难中，手机的语音通信和短信的功能往往是他们的唯一选择，但在这次雅安地震后，在新浪微博活跃用户中有75%的用户使用移动终端登陆微博，利用微博来传递信息，回报平安。这主要由于地震发生的时候，一方面灾区通信接入和传输资源肯定会遭受损失，资源总数势必降低；另一方面，民众的突发性话务量急剧增加，甚至达到平时话务量的几倍、十几倍，从而出现阻塞，而使用异步方式的微信和微博就能体现出它的优势。从这个特殊时期中人们的传播需求来看，微博微信不负众望，在这次地震过程中很好地承担起了寻亲报平安的重任。 除此之外，在地震发生后，新浪四川和四川移动以微博的方式联合发起了灾区的寻人行动也起到了很好的反响。四川移动也利用自身的技术优势，帮助这些人根据他们提供的信息进行寻人和报平安。地震当天的12点58分，@N_insanity称震中心在芦山县太平镇多人被困。这里不能打电话，只能用网络。震中在双石镇西川村。截止18点，该微博被转发602590次，评论4861条。这条信息通过微博进行LBS定位，最终获取救援，这也成为灾难事件中新媒体良性运用的典型案例。 2 新危机传播系统的主体（软件）：信息源和信息的资源整合及传播效果 英国危机公关专家里杰斯在《危机公关》一书中提出了著名的危机传播的“3T”原则：1）Tell your own tale（根据自己得到的信息讲自己的故事）；2）Tell it fast（尽快提供信息）；3）Tell it all（提供全部信息）。而微博这个平台的整合了信息源（官方账号、企业账号、名人账号、草根账号）以及信息（文字、图片、视频等）的这些特点很好的在这三方面发挥了它的作用。 在微博这个公共平台上，不同的官方账号、企业账号、名人账号、草根账号都可以根据自己得到的消息在上面发布各类信息，正是第一个T的表现。 其次，在这次的雅安地震中，8点02分发生的地震，在8点02分53秒，就有来自成都高新减灾研究所发出的第一条微博，称在四川雅安芦山有地震发生，03分，国家地震台网官方微博“@中国地震台网速报”发布自动测定消息称测到8时02分在四川省雅安市雨城区附近发生5.9级左右地震，并且说明最终结果以正式速报为准。在接下来的几分钟内，相继有第一家官方媒体（成都晚报官方微博），第一个当地群众微博用户在微博上发表关于地震的言论。作为对比我们知道，在汶川地震中，第一条相关消息是在地震发生后17分钟由新华网发出的，而电视媒体是在1小时后才做出直播报道。在第二个T上，微博利用它集合了无数信息源的特点以及作为网络媒体的优势在速度上做到了让传统媒体无法与之比肩的成功。 最后，在第三个T，即提供全部信息这一点上，除了微博本身的多媒体特性（其信息集文字、照片、视频以及链接于一身）以外，新浪微博的微话题的功能也起到了很好的作用，截止2013年7月，在“雅安7级地震”这个微话题下，已经有了190万条相关