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大连软件与服务外包产业高端化发展障碍和解决途径 　　随着全球经济的逐渐复苏，国际服务外包市场的需求将不断扩张，离岸服务外包业务的比重也将进一步提高，世界服务外包产业将迎来新一轮快速发展的重要机遇期。《中国国际服务外包产业发展规划纲要（2011-2015）》提出：我国要提高服务外包产业发展质量，切实推进由服务外包大国向强国转变，至2015年我国离岸服务外包总额将要达到850亿美元。 《中共大连市委、大连市人民政府关于加快软件和服务外包产业发展的意见》中则提出：到2013年，全市软件和服务外包产业增加值占地区生产总值的比重达到10%以上，成为我市重要的支柱产业之一；进一步扩大服务外包的总体规模，产业综合成熟度和竞争力，实现“中国第一”。到2018年，产业规模和综合实力达到全球产业领先城市的水平，成为与美国硅谷、印度班加罗尔、爱尔兰都柏林齐名的全球软件和服务外包产业发展集中区。 经过多年的发展，大连已经成为中国软件和服务外包产业领军城市，在产业规模、企业数量、从业人数、完成离岸服务外包合同金额等方面均处于国内领先水平，具备了较强的国内竞争力。但是大连与上述提到的国际服务外包领先城市的差距仍然十分明显，要想实现服务外包产业转向高端化发展，必须认真分析产业发展存在的问题，准确找到产业高端化发展的障碍，及时给出解决对策。 一、大连软件和服务外包产业发展的现状 （一）产业