探析城市化建设进程中社区图书馆公共服务属性和其发挥.docVIP

探析城市化建设进程中社区图书馆公共服务属性和其发挥 　　[摘 要]为促进城市化建设进程中社区图书馆的建设，笔者对社区图书馆应有的公共服务属性进行了探讨，并通过对广西柳州市社区图书馆进行调查走访，查找其在公共服务属性的发挥方面存在的不足，提出了自己的一些建议， [关键词]社区图书馆公共服务属性；政府职能；民间力量 社区图书馆是社区文化建设的重要设施，为社区居民提供了一个学习知识、交流文化、获取信息的良好平台，且因其比公共图书馆更有便利性、快捷性、更具亲和力、更有归属感，故而越来越受到社区居民的喜爱和认可。 在美国、英国、日本等一些发达国家或地区，社区图书馆建设非常成熟，被社区居民视为自己的“第二起居室”。 我国开展社区图书馆建设的历史可追溯到上世纪五、六十年代，但随着历史的变迁、社会的改革，社区图书馆的建设时荣时衰。直到今天，我国城市社区图书馆建设仍存在着发展不平衡、不稳定、服务水平不高、服务效益不好等现象。 因此，笔者认为有必要从社区图书馆公共属性方面来探究其建设的问题。 一、城市化建设进程中社区图书馆公共服务属性 随着我国当今城市化建设进程的不断深入，社区图书馆的服务功能、服务属性也在不断地发生着变化。笔者认为，当今社区图书馆应有以下几种属性。 （一）民众学习的便利性 社区图书馆均处社区范围内，贴近居民生活，方便居民学习使用，这也是建立社区图书馆的初衷之一，其便利性是显而易见的。 （二）生活文献资料的丰富性 社区图书馆必须要有丰富的生活文献资料，才能满足居民对生活知识、健康知识、科普知识、法律法规以及各类技能等知识文化的学习需求。 （三）公共服务的主动性 社区图书馆在客观上要求主动与社会、与读者进行沟通协调，主动服务读者，吸引读者，使居民在获取知识养分的同时，感受到读书的快乐，精神得到满足。通过这种主动服务交流，能够获得社区居民的认同和支持，从而更好地发挥社区图书馆功能，体现其价值，故其公共服务主动性是不能忽视的。 （四）民众文化爱好的引导性 社区图书馆通过方式多样、生动活泼的组织形式，向居民宣扬和传播尊重科学、促进团结、健康向上、有益身心的思想文化，培养居民正确的社会价值观、社会荣辱观，为建设文明和谐社区服务，所以必须在民众的文化爱好上发挥着引导作用。 （五）自我管理服务性 社区图书馆的工作是为居民服务，是居民自己的精神文化阵地，需要社区读者自觉遵守图书馆的管理规定，自觉参与管理服务，营造一个秩序井然、环境舒适的学习和活动场所。 二、社区图书馆建设现状（以广西柳州市为例） 近些年来，随着经济和社会的不断发展进步，广西柳州市政府提出了建设“五美五好新柳州” 的口号，城市社区文化建设得到有效加强，作为文化建设、文化宣传重要阵地的社区图书馆，也迎来了建设发展的新机遇。但在近期笔者对该市社区图书馆的调查中，发现还存在以下几点不足。 （一）生活文献资料欠充足 其一，从走访调查情况得知，尚有部分社区图书馆藏书量不超过8000册，一些图书馆藏书量仅在三千余册左右。 其二，社区图书馆藏书类型过于单一。现藏书籍多以卫生教育、业余休闲类居多，而科学技术、文化研究、环境保护、法律法规等类的书籍不多，难以满足公众多元化和个性化信息需求，使服务水平处于低层次。 其三，电子信息资源欠缺。部分社区图书馆由于种种原因，没有电子阅览室。在网络信息服务发展较快的今天，不能提供电子信息服务，应该是社区图书馆资源缺乏的遗憾。 （二）文化爱好引导性欠缺 随着社会经济、科学的不断发展，居民的素质也在不断提高，对文化活动的参与积极性越来越高，对文化品位的追求层次也越来越高。这就对承载着宣传和普及科学文化、引领民众文化爱好、丰富民众文化生活服务功能的社区图书馆提出了更高要求。然而，目前社区图书馆主要服务工作，一定程度上仍停留在纸质图书的借阅和期刊报纸阅览服务上。主动开展引领时尚文化发展活动，引领塑造读者科学的世界观、人生观及价值观等活动，突显缺乏。 （三）自我管理服务性未能发挥 由于社区图书馆工作人员数量有限等原因，在教育引导读者主动自我管理、共同维护图书馆环境、秩序方面，仍有不足。表现在馆内环境卫生不如人意，如地面墙角有痰迹、纸屑，桌面有些乱写乱画的笔迹，使用后的书籍未能按规定放回原位，书籍有人为污损破坏等现象。如果读者能发挥自我管理的主动性，不但能够确保秩序井然，同时也能影响和带动其他读者培养良好的公共道德。 三、对提高社区图书馆公共服务水平的几点思考 （一）获得政府支持是扩大社区图书馆发展规模、丰富生活文献资料的首要条件 随着我国城市化建设进程的不断深入，城镇人口数量正快速增长。为保证城镇居民