管理学原理杨锐殷晓彦第五章.pptVIP

3、德尔菲法 ★德尔菲法是采用函询的调查方式，让专家们背对背提出解决某一问题方案的方法。 ★具体操作：组成一个通常由10-15名专家组成的的小组，成员之间绝对不能往来，把要解决的问题让每个成员进行不记名预测，然后进行统计分析，再把统计分析的结果反馈给每个成员，要求他们再次预测，接着再一次进行统计分析，然后再反馈给专家，如此重复进行，直到使最初分歧的意见趋于集中，从而形成一个比较一致而且可靠的结论。 ★德尔菲法的特点：匿名性、专家性和反复性。参与的专家不问职称、性别、党派，不暴露专家姓名，成员之间绝对不能往来，由联系人进行多轮询问，反馈沟通。 ★运用该技术的关键：（1）选择好专家，这主要取决于决策所涉及的问题或机会的性质。（2）决定适当的专家人数，一般10-50人较好。（3）拟定好意见征询表，因为它的质量直接关系到决策的有效性。 4、电子会议法 ◆最新的群体决策方法是将名义群体法与尖端的计算机技术相结合的电子会议法。 ◆该操作方法是让成员围坐在马蹄形桌子旁，桌子上只有计算机终端。将问题显示给决策参与者。决策参与者把自己的回答打在计算机屏幕上。将个人评论和票数统计都投影在会议室内的屏幕上。 ◆电子会议的优点是匿名、诚实和快速。但其缺点也很显著，打字慢的人比打字快的人相形见绌，同时，决策过程缺乏面对面的口头交流所传递的丰富信息。 ★有关活动方案的决策方法