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湖北分公司信息技术部系统运维室李文虎 然后双击以上打黄圈小图标,出现以下界面 当出现以上图示后,请正确填写打印服务器的地址,其它地方不用填写 5.填写完后点击连接则会出现以下界面. 6.最小化此界面桌面右下角出现以下图标则小眼睛就配置完成了 安装程序图标 影像系统安装(附带扫描系统) 双击以上程序,直接进行程序的安装, 注:在安装途中不会出现配置方面的问题,直接根据提示安装即可,过程就不作说明 2.侍程序安装完成后双击程序图标刚进入登录界面,如下图 注:如果不需要进行扫描则不需要进行如下操作 在做以下操作前先检查扫描仪驱动是否安装好及与电脑是否正常连接 确认好后点击下图中的设备 在设备选项里面有个设备配置/点击进入,出现如下对话框 点击新建,出现如下对话框 注:目前公司正在使用的扫描仪就两种,一种是Fujitsu5120另一种是Fujitsu6120 但实际情况根据具体使用型号填写 例:目前桌面上正使用的是Fujitsu5120则输入如下图 直接点击确定即可,则出现下图 点击下一步 注:因为做教案时我的电脑上没有连接扫描仪设备,故没法显示, 这地方的正常显示应该是扫描仪设备名称 点击设备列表系统会自动搜索到扫描仪设备 点击确定即完成了扫描仪与影像系统的正常连接 二、日常维护故障处理 1.如何检测机房专线是否正常 当使用到这一部分教案的时候一般都是当职场里面出现大面积断网情况,现有两种方案: 1.去机房检查专线连接的协议转换器是否正常 目前各机构机房都安装有协议转换器如下图: 1.如果线路正常,设备在正常运行时的状态是三个绿灯同时亮, PWR灯常亮,TXD和RXD灯会不停的相互闪烁 (都是显示绿色) 2.如果线路出现故障,设备非正常运行的时候 PWR灯常亮显绿色,TXD或RXD显示红色 当出现以下情况时,请尽快通知分公司并即时拨打电信10000台报修, 注:如果上述线路及设备是正常运行则自行检查各线路是否 连接正常、机房交换机及路由器是否通电、连接、运行正常 2.如何用cmd和ping来正确断断网络通畅性 一、如何确定电脑已正常连入内网 1.点击电脑左下角开始/运行/在里面输入cmd 2.点击确定然后出现以下界面 3.然后在里面输入ipconfig 4.点击回车键出现以下界面 5.以上打线框的部分就是你本机的IP地址,只要你按照以上方面操作能找到本机IP地址,则证明电脑是正常连入内部网络的. 注:分公司、各机构的IP断是不一样的，要根据实际情况来分析。 二、如何使用ping Ping通断在网络管理中有很多种方式可以使用，但在我们工作领域里面用到的其实并不多， 接下来主要是针对视频会议这块如何使用ping通断来正常判断视频会议方面的故障 1.如上面一样，在电脑左下角开始/运行/输入cmd 2.点击确定,出现如下界面 3.接下来就和上面不同了,举例说明: 如果现在我们在开视频会议,突然黄石不知道什么情况掉线了, 首先我在黄石机构里任一台已连入内网的电脑上输入ping 7 4.点击回车出现以下界面 注:如果出现以上黄圈内的time out刚证明设备连接不正常 5.如果出现以下界面则证明连接是正常的 说明:如果IP地址拼不通,则检查连接线是否已经连接好 3.解决OA无法上传附件的问题 第一步： 首先要保证OA地址:8001/oa/一定要在受信任的站点中，如下图： 如果没有加入则检查如下： 点击上图中“站点”出现如下对话框 在上图“空白处”输入OA网业地址:8001/oa/ 注：侍地址输入完成后点击“确定”时，一定要保证“此处”是未被勾选的 第二步： 在第一步中我们已经将OA网址加入了可信任站点中，接下来我们对IE浏览器进行设置。 首先检查IE工具 选择工具栏里面的internet选项： 选择“安全” 进入上面对话框后，分别将internet、本地inetrnet、受信任的站点，这三个项目里面的安全级别做一个设置 下面我们以internet选项为例做一个设置： Internet安全级别设置： 出现上图后，点中internet，然后点击“自定义级别”，出现如下对话框 将上图中所有Activex插件的选项都设置为启用。 注：这个对话框在往下拖会有好多这个插件的选项，记住要一定要全部改成启用状态 以上是以internet安全级别做一个例子进行操作设置