8日礼仪培训 (文职人员 )--唐园园.pptVIP

商务礼仪培训 ----唐园园 首轮效应 重视第一印象 第一印象 一、仪表、仪容二、仪态三、礼节 蹲姿 蹲姿注意事项 微笑 介绍礼仪 介绍他人的次序 介绍“五大方针” 低阶 自家人 年轻 长者 民方 官方 本国 外籍 鞠躬礼仪 电话礼仪篇 公众场合中的不雅举止 交谈礼仪 遇到熟人 与人道别 拜访与告辞 被人介绍 向人介绍 握手的场合 交换名片四大要领 1、 职务低者先递（注：不可强递） 2、从高阶开始交换 3、准备好随时可以递出（名片不可放在 裤子袋） 4、场合、时间选择 名片礼仪 1、双手食指、拇指执名片的两角， 文 字正对对方，胸部高度弧线递 出，同 时自我介绍 2、如双方同时递出，左手接对方名片，右手从对方稍下方递出 递名片的礼节 1、 双手接，可轻声读出对方姓名及职位 2、如对对方姓名等有问题可有技巧的提问 3、勿马上放入口袋、可将名片按对方位置放在自己面前 4、最好能牢