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能力素质模型 人力资源部 能力素质模型是什么 一、能力素质模型的起源和发展 1973年，麦克里兰博士在《美国心理学家》杂志上发表一篇文章：“Testing for Competency Rather Than Intelligence”。文中，他引用大量的研究发现，说明滥用智力测验来判断个人能力的不合理性。并进一步说明人们主观上认为能够决定工作成绩的一些人格、智力、价值观等方面因素，在现实中并没有表现出预期的效果。 小组又进一步将其明确定义为：“能区分在特定的工作岗位和组织环境中杰出绩效水平和一般绩效水平的个人特征。” 　　能力素质是个体的一种潜在特质，它与一个人在工作中或某一情境中所表现出的与绩效关联的有效的或高绩效的行为有着明显的因果关联。简单的说，它可以预测一个人在一般的、常见的情境下和在一个持续的、特定的时期内的行为方式、思维方式。 　　 二、能力素质的定义 能力素质模型是从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法和操作流程。 能明确区分在特定工作岗位和组织环境中杰出绩效水平和一般绩效水平的个人特征。 能力素质模型：则是指担任某一特定的任务角色，所需要具备的能力素质的总和。 能力素质模型是什么 三、能力素质的内容 知识 技能 价值观 自我定位 驱动力 人格特质 会做、能做 知道为什么要做 很重要，所以要做 是我该做的 我要做 生来就是做这种事的 基准性素质 鉴别性素质 显性 隐性 能力素质模型是什么 能力素质模型是什么 三、能力素质的分类 能力素质库 核心能力素质 专业能力素质 领导能力素质 名 称 定 义 设 计 来 源 设计的方法和过程 核心能力 在公司里工作的所有人必须具备的价值观和工作信念 企业价值观 项目组与公司高级管理层探讨，并且借鉴其他公司的成功经验 领导能力 管理团队所需要的能力 最佳实践 项目组与公司高级管理层探讨，并且借鉴其他公司的优秀经验 专业能力 提供产品和服务时所需的知识和技巧 业务能力工作标准部门职责业务流程 在项目组协助下，由各部门根据业务流程和部门职责中的关键工作，结合现有的工作标准设计 能力素质模型是什么 三、能力素质的分类 能力素质模型的建立 核心能力素质 1、人力资源部根据某某集团企业文化及未来战略，提炼出核心能力素质和领导能力素质的初稿； 2、召开部门负责人以上的会议，采取头脑风暴的方法，确定核心能力素质和领导能力素质，或增加部分核心能力素质和领导能力素质； 3、人力资源部根据会议结论，重新整理核心能力素质和领导能力素质内容； 4、修订的核心能力素质和领导能力素质，上报总经理审批后定稿，核心能力素质不超过10个，领导能力素质不超过10个。 领导能力素质 专业能力素质 1、根据各岗位职务说明书，人力资源部协同部门研讨并提炼出部门各岗位的专业能力素质初稿； 2、召开部门会议，采取头脑风暴的方法，确定专业能力素质，或增加部分专业能力素质； 3、人力资源部根据会议结论，重新整理专业能力素质内容； 4、修订的通用知识能力素质和专业能力素质，上报分管领导、总经理审批后定稿，各岗位专业能力素质不超过15个。 能力素质模型的建立 能力素质举例 某某认同 定义：被某某事业吸引而聚集在某某周围，而不是以成员之间个人特性的相似、相互依赖或交换而形成的人际关系所吸引。 关键词 关键内容 价值认同 认同某某的核心价值理念以及经营宗旨，并在对客户、对同事等的工作行为中，自觉地实践这些价值理念。 文化接纳 能够主动积极地了解某某文化，接受某某文化的熏陶，并在工作所及范围内，传播、丰富和创造某某文化。 组织承诺 对某某、对工作有较大的感情投入，培养与某某休戚与共的“企业主人翁”意识。 团队融合 能够通过积极的沟通、支持性态度以及勤奋负责的工作风格，融入团队，赢得团队成员的信任，建立彼此配合的团队默契。 能力素质等级 行为描述 优秀 非常强烈的归属感与使命感，某某价值观与文化的倡导者；对于某某有着强烈的感情，团队间配合默契。 良好 对某某的价值观和企业文化有高度认同感，为自己身为某某的一员而感到骄傲；对待工作有主人翁精神；对某某的未来充满信心；迅速溶入到团队之中，并能快速的展开工作；组织荣誉感强，积极地参加某某的活动，争得荣誉；有非常强烈的使命感。 合格 较认同某某的价值观和企业文化，能获得共鸣；工作中有较好的自主性，有主人翁意识，对某某的未来有信心；能够较好地融入团队；有较强的使命感。 不合格 对于某某的价值观和某某文化认同度低，无法获得内心的共鸣；只关注自己的得失，并不在意某某未来的发展；使命感不强烈。 绩效导向 定义：以结果作为衡量工作成效的主要依据；重点