第五章 营销与传播的结合点.pptVIP

邓肯建议企业在整合过程中要注意三个方面： 保证定位一致； 加强企业与顾客及其他利益相关者之间有意识的相互作用； 在这种关系中积极采取对各方负责的态度。 这既是整合营销传播努力的目标，也有利于有效管理不同的信息接触点，并以此加强企业与其它利益相关者之间的关系，进而培植其忠诚，最终形成品牌资产。 第二节 传播沟通再造营销流程 1960年代4P观点的提出为市场营销提供了构建战略计划的基本依据，并在此基础上形成了一些基本的模式框架，而市场营销的核心要素和基本流程也随之得到了普遍确认。 随着整合营销传播观念的提出和广泛应用，以往所建立的一些基本规范受到了重新审视。舒尔茨：整合营销传播正在从最初所表现的“本质上是战略，在执行上是战术”而完全转化为“首要重点是战略。” 一种新的观念引导着营销流程开始了新的转变。 本节目录 一、营销过程中的主导因素由物转向人 二、每一次接触都可以看作是营销的继续 三、倾听需求仅仅是一个开始 四、营销并不因为销售活动完成而结束 五、整合营销传播对传统营销观念的颠覆 一、营销过程中的主导因素由物转向人 传统营销规划和营销流程：由战略开发引导出战术执行的自上而下的过程，它的基本落实体现在战术阶段的执行努力之中。 市场结构和市场行为分析， 寻找营销机会 制定营销战略，包括营销计划、产品战略及竞争战略 具体规划营销战术，包括产品、价格、渠道、促销等策略 1、传统市