日本环球影城案例分析.pptVIP

* * 日本环球影城案例分析 日本环球影城概况 日本环球影城位于日本大阪市，占地面积54公顷，2001年3月31日开业。公园内有24个游乐项目，共有87间商铺，约有26个赞助商，周边有一个3000车位的停车场。公园2小时交通圈内有3500万人口。根据2008年的相关数据，日本环球影城的EBITDA率（息税折摊前利润率）33.7%，领先于奥兰多迪士尼（33.4%）、东京迪士尼（24.3%）、法国迪士尼（18.9%）等行业龙头。 日本环球影城入园人数及收入情况 公园的游乐产品可为游客提供功能和情感两类服务，情感服务是建立与游客间的情感联系从而保证稳定重游率的重要因素。建立情感联系的关键，第一要清楚自己希望在游客心目中是怎样的定位，第二要清楚自己是否准确传达了信息，游客是怎样定位我们的。 ——Glenn Gumple（日本环球影城CEO） 日本环球影城经营理念 第一，从游客体验和市场需要出发，适时改变公园市场宣传口号和公园市场定位。日本环球影城之前的功能性服务，宣传口号是：到环球影城来，您可以体验我们的游乐项目，目标群体定位于年轻人。现在改为以情感链接为导向进行宣传，以建立“世界级的家庭休闲娱乐中心”，宣传口号是：到环球影城来，您可以看到孩子们灿烂的笑容。目标群体定位在女性及家庭游客。（日本环球影城游客构成如右图） 第二，通过开发具有故事情节的游乐项目，